Ж у р н а л   о   к о м п ь ю т е р н ы х   с е т я х   и   т е л е к о м м у н и к а ц и о н н ы х   т е х н о л о г и я х
СЕТИ И СИСТЕМЫ СВЯЗИ on-line
  ПОИСК: ПОДПИСКА НА НОВОСТИ: НОМЕР:
    ДОМОЙ • Архив: Новостей | Конференций | НомеровПодписка
 
   
 
   
    
РЕДАКЦИЯ
 
Все о журнале
Подписка
Как проехать
Где купить
Отдел рекламы
График выхода журнала
Адреса в Интернет

РУБРИКАТОР
   
• Инфраструктура
• Информационные
   системы

• Сети связи
• Защита данных
• Кабельные системы
• Бизнес
• Колонка редактора
• Электронная
   коммерция

• Только на сервере
• Системы
   учрежденческой
   связи

• Новые продукты


Rambler's Top100

  

Электронная почта Интернет

Шон Дохерти

Web-почта становится все более удобной - теперь вы можете отправлять и принимать сообщения в любое время, находясь в любом месте. Но каковы ее функциональные возможности по сравнению с корпоративными системами электронной почты?

По набору услуг Web-почта уже почти приблизилась к идеальной модели универсального почтового ящика, в котором накапливается вся ваша входящая и исходящая корреспонденция, необходимая для ретроспективного обзора и планирования вашей деятельности. Базирующаяся на Интернет-серверах, эта почта может быть доступна для вас посредством любого Web-браузера с любого подсоединенного к Сети компьютера. Благодаря Web-почте отпадает необходимость пользоваться исключительно компьютерами, подключенными к корпоративной ЛВС. Именно возможность доступа к почтовому ящику из любого места обусловила мое желание написать эту статью, ставшую первой попыткой сравнительного анализа клиентских программ электронной почты Web.

Возможность получения и отправки электронных сообщений вне зависимости от ваших пространственно-временных координат достигается ценой отказа от некоторых удобств, к которым вы привыкли, работая с "толстыми'' почтовыми клиентами Windows в локальных сетях. Тем не менее, у недавно появившихся приложений для работы с Web-почтой имеется большой потенциал для развития и совершенствования. Например, Web-браузеры до сих пор не поддерживают разделяемые папки и определение прав доступа к приложениям календарного планирования. При этом разработчики напряженно трудятся над расширением функционального набора своих программ. С помощью технологий Java, JavaScript и WebDAV (Web-based Distributed Authoring and Versioning) возможности браузеров могут быть расширены без заметного увеличения размеров их программного кода. Уже сейчас почтовые программы, основанные на Web-клиентах, поддерживают списки адресов и прочей контактной информации, приложения календарного планирования, папки общего пользования и средства создания HTML-страниц. Эти и целый ряд других функциональных возможностей поднимают Web-почту до уровня популярных Интернет-приложений, предназначенных для сбора и обработки информации. В этой же статье мы познакомим вас с возможностями шести программ с Web-интерфейсом, работающих на платформе Windows и Novell NetWare.

Победителем наших сравнительных испытаний стала бета-версия программного продукта iNotes R5 Web mail фирмы Lotus Development (в составе IBM). Компания Lotus весьма известна своими разработками в области обеспечения браузеров дополнительными функциями автономного режима и поддержки коллективной работы, так что ей удалось превзойти продукт своего наиболее сильного соперника - GroupWise 5.5е WebAccess фирмы Novell . Хотя интерфейс программы WebAccess заслуживает всяческих похвал, она не поддерживает функции совместной работы, имеющиеся в 32-разрядной Windows-версии программы, проигрывая также из-за того, что пользователь не может настраивать свой почтовый ящик. С другой стороны, возможностей этого программного пакета оказалось достаточно, чтобы превзойти продукт Imail Server 6.0 фирмы Ipswitch и бета-версию ПО Exchange 2000 Server Outlook for Web Access (OWA) фирмы Microsoft, а также продукты InScribe Internet Messaging Server Web Mail фирмы Critical Path и Novell Internet Messaging System (NIMS) 2.1. Компания Netscape Communications отказалась предоставить для испытаний свой пакет Messaging Server, а продукт CommuniGatePro Messaging Server оказался в нашем распоряжении слишком поздно.

Программный комплекс Imail был признан нами наиболее удобным, поскольку он предоставляет к услугам пользователя самые разные функции и легко настраивается. Продукт OWA приближается по уровню разработки интерфейса к Imail, поскольку способен взаимодействовать с программой Internet Explorer 5.x, а также благодаря поддержке буксировки и интуитивно понятной среде, аналогичной среде Outlook. ПО InScribe и NIMS уступают пакетам iNotes, OWA и WebAccess по набору функций и средствам поддержки коллективной работы. Однако следует отметить, что не по всем параметрам эти пакеты занимали последнее место. Например, интерфейс InScribe также удобен и гибок, как и интерфейс Imail и поддерживает возможность демонстрации рекламы. NIMS обеспечивает основные функции Web-почты, а также отличается хорошей управляемостью.

Хотя вышеперечисленные программные продукты в ходе нашего тестирования уступали "толстым'' почтовым клиентам, все же они прекрасно справлялись с предоставлением базовых пользовательских функций - получением, просмотром и отправкой почтовых сообщений, а также множественными рассылками сообщений. На нас также произвела благоприятное впечатление поддержка списков адресов и контактной информации. В то же время мы были разочарованы отсутствием необходимой поддержки совместной работы. Мы поначалу надеялись, что Web-почта сможет сочетать в себе сугубо индивидуальную услугу - электронную почту - с коллективным использованием различных информационных ресурсов. Пакеты Lotus iNotes и OWA обеспечивают коллективный просмотр сообщений и, как WebAccess и InScribe, предоставляют доступ к общим папкам. Тем не менее, создание общих папок для пользователей Web-почты все еще требует от администратора выделения общего дискового пространства и распределения прав доступа. Пользователи не имеют возможности сами организовать коллективный доступ к своим папкам, создавать общедоступные папки, а также ограничивать доступ к разделяемым папкам отдельным лицам или группам.

iNotes R5 (R5.03, beta) фирмы Lotus Development (в составе IBM)

Количество предпочитающих ПО iNotes с его поддержкой технологии DOLS (Domino Off-Line Service) другим приложениям электронной почты Интернет заметно увеличилось с появлением на рынке очередной (5.03) версии этого продукта. Пакет отличается хорошо проработанным, удобным интерфейсом, который предоставляет доступ к почте, календарю и ежедневнику. DOLS обеспечивает функционирование Web-браузеров и механизма подписки в автономном режиме, формируя для пользователей Web-почты идеальную среду в любое время, где бы они не находились.

Поддержка DOLS требует дополнительной настройки сервера и клиентской машины. Мы инсталлировали на сервере необходимое ПО и предоставили пользователям права на применение DOLS в своих клиентских программах. Затем с помощью шаблона DOLS Sample Mail мы создали базу данных и настроили запуск механизма подписки в автономном режиме. Когда наш Web-браузер "увидел'' новый файл БД, в левом нижнем углу его окна появилась кнопка с надписью "offline''. Нажав на нее, мы запустили механизм подписки, при этом специальный драйвер инициализировал автономный режим выполнения приложения Domino в окне браузера. Управляющие элементы ActiveX и динамически подключаемые модули Netscape устанавливают подсистему DOLS и активизируют различные ее функции для работы в автономном режиме. Настроив браузер и ПО SyncManager, мы смогли производить в автономном режиме изменения конфигурации почтового ящика, календаря, ежедневника и т.д., причем все эти изменения синхронизировались с серверной БД.

Как мы тестировали ПО Web-почты

Для нашего тестирования мы отобрали пакеты тех производителей, которые занимают ведущее положение на рынке ПО для обработки электронной почты с помощью Web-браузера. К нашим испытаниям были допущены и бета-версии продуктов, поскольку нас больше интересовали их возможности, а не производительность. Кроме того, мы ограничили круг рассматриваемых программных комплексов только теми из них, которые работают на платформах Microsoft Windows NT/Windows 2000 или NetWare.

Мы предоставили фирмам Critical Path, Ipswitch и Lotus выбор между ОС Windows NT 4.0 и ОС Windows Advanced Server 2000. Все они предпочли ОС Windows NT 4.0. Для бета-версии ПО Exchange 2000 Server Outlook Web Access (OWA) фирмы Microsoft потребовалась ОС Windows 2000 c Active Directory, а для продуктов фирмы Novell - NDS. Для тестирования мы использовали ПК Dell Optiplex GX1 с 512 Мбайт ОЗУ и серверы Dell PowerEdge 2400 с 1 Гбайт ОЗУ. Мы устанавливали ПО Imail, iNotes и InScribe на машины с ОС Windows NT 4.0 Service Pack 5, а OWA на машину с ОС Windows Advanced Server 2000 с Active Direcrory.

Для инсталляции ПО GroupWise 5.5e WebAccess и Novell Internet Messaging System мы воспользовались машинами с ОС NetWare 5.0 Service Pack 3a и NetWare 5.1 соответственно. Каждый сервер был подключен к нашей ЛВС с поддержкой протоколов HTTP и TCP/IP. Мы также использовали протокол PPP для удаленного соединения с помощью модема.

Оценивая работу пакетов, мы протестировали функции обработки почты, взаимодействие серверов, клиентов в рамках всей инфраструктуры нашей почтовой системы. Особенно важными мы считаем такие свойства почтовых программ, как поддержка календаря, адресной книги и обеспечение поиска нужного сообщения. Тестирование возможности ведения коллективной работы группой пользователей проводилось следующим образом: мы проверяли, насколько удобно и быстро пользователь может спланировать деловую встречу или мероприятие с учетом информации о занятости других пользователей, содержащейся в их персональных справочниках; а также как он может управлять доступом других пользователей к своим персональным папкам.

Функции поиска нужных сообщений также усовершенствованы - предусмотрено два режима работы поисковой системы Lotus iNotes. Первый режим позволяет отбирать сообщения, содержащие не только указанные пользователем слова, но и их варианты. Например, процедура поиска по ключевому слову "error" также даст ссылки на сообщения со словом "errors" и т.п. Алгоритм работы второго режима - режима нечеткого поиска - допускает возможность ошибки в написании ключевого слова. Так или иначе, обе процедуры поиска требуют индексации всего содержимого базы данных. Следует отметить, что процедура индексирования должна производиться администратором и требует значительного дискового пространства - около 20 % от объема всей базы данных. При этом документы, размер которых превышает 6 Мбайт (с присоединенными файлами) не индексируются.

Рабочий календарь-ежедневник может загружаться в различных форматах: на один или два дня, на одну или две недели, либо на месяц. С его помощью пользователи могут запланировать новую деловую встречу, празднование чьего-либо юбилея или просто оставить какое-нибудь напоминание для себя. Как и в программном комплексе Novell GroupWise 5.5e WebAccess, в iNotes отслеживается выполнение пунктов ежедневника. При вводе нового пункта программа напоминает о том, что необходимо указать в первую очередь: суть мероприятия, даты начала и окончания и его тип. Однако, в отличие от пакета WebAccess, в iNotes не предусмотрено всплывающее меню для выбора дня недели, числа и времени суток - пользователи вынуждены самостоятельно вводить эту информацию.

Вы можете посылать приглашения, пользуясь вашей персональной адресной книгой или адресной книгой почтового домена, а также программой-планировщиком (scheduler), - для согласования времени и места встречи с приглашаемым и выбора наиболее удобного для обеих сторон варианта. Как и в WebAccess, в iNotes пользователь может забронировать помещение для встречи и иные ресурсы, необходимые для проведения запланированного мероприятия. Тем не менее, функция просмотра пользователем чужих календарей без наделения его соответствующими полномочиями доступа, как это сделано в WebAccess, не предусмотрена. Это ограничивает возможности по предоставлению совместного доступа к функциям календаря Web-клиентам, использующим этот пакет.

Посылая общее уведомляющее сообщение, отправитель информирует адресатов об очередном регулярно проводящемся мероприятии. Те, в свою очередь, могут ознакомиться со списком приглашенных, а также с датами и временем проведения предшествовавших мероприятий. В подобных случаях WebAccess просто рассылает отдельные приглашения. Специальные функции позволяют создавать отчеты о рассылке приглашений, устанавливать различные уровни приоритетов сообщений и запрашивать уведомления о доставке. Предусмотрена также возможность пометить сообщение специальным образом для предотвращения получения встречных предложений и переадресации полномочий.

Пользователь iNotes имеет множество возможностей с помощью интерфейса браузера настроить различные функции почтовой программы и календаря. В отличие от WebAccess, где требуется 32-разрядный Windows-клиент, пользователи iNotes посредством браузера могут форматировать ответные сообщения с помощью символов смещения ( > или >> ), автоматически добавлять свою подпись в конец сообщений с установкой времени по умолчанию. Они также имеют возможность настроить календарь для автоматической рассылки приглашений и установить фильтр для ограничения рассылки узким кругом лиц. Как и в WebAccess, в iNotes предусмотрена процедура передачи пользователем полномочий другим пользователям просматривать, принимать и отправлять его почту, а также менять установки в его календаре.

Lotus iNotes превосходит пакет WebAccess по своим возможностям. Он поддерживает иерархическую схему хранения шаблонов, черновиков и записей ежедневника. В WebAccess черновики должны быть помещены в общую папку, не позволяющую распределить их по категориям - в ней предусмотрено только распределение по приоритетам.

Хотя в iNotes отсутствует возможность автоматической генерации ответов, имеющаяся в пакетах Ipswitch Imail Server, Microsoft Exchange 2000 Server Outlook Web Access (OWA), Critical Path InScribe Internet Messaging Server Web Mail и Novell Internet Messaging System (NIMS), пользователи могут самостоятельно сформировать правила автоматической обработки почты. В зависимости от этих правил, письмо может быть скопировано, перемещено в ту или иную папку, либо уничтожено. Правила сортировки почты позволяют оперировать всеми ее элементами, в том числе адресами и именами отправителей, их почтовыми доменами, темами, содержимым и размером писем в байтах. Следует отметить, что также можно установить фильтр для немедленного помещения в "мусорную корзину" заведомо агрессивных писем и писем с угрозами.

Адресная книга iNotes выглядит в окне почтовой программы как обычная папка для почты. Ее активизация открывает доступ к персональной записной книжке - аналогично тому, как это сделано в OWA. Как и другие пакеты, iNotes позволяет пользователю вести и редактировать свою собственную адресную книгу, в то время как к общей адресной книге почтового домена возможен доступ "только для чтения".

GroupWise 5.5e WebAccess фирмы Novell

Благодаря ПО Novell GroupWise Enhancement Pack внешний вид интерфейса и эксплуатационные качества продукта WebAccess версии 5.5 значительно улучшились. Однако несмотря на это, он занял лишь второе место из-за недостаточной функциональной поддержки коллективной работы.

Из окна инициализации пользователь может запустить JE-версию (Java-enhanced) WebAccess (HTML-версия запускается в случае, если доступ в Интернет осуществляется через медленное сетевое соединение или модем). Применение для работы с пакетом браузера, поддерживающего стандарт Java 1.1, делает WebAccess по набору возможностей вполне сопоставимым с пакетами iNotes и OWA. Работая без такого браузера, пакет существенно проигрывает конкурентам. Пользователь может вносить информацию о планируемой деловой встрече, предстоящем мероприятии, оставлять для себя памятную записку или напоминание о телефонном звонке, работая непосредственно с серверным приложением. Нажатие кнопки Compose приводит к запуску нового браузера. Как и в бета-версиях iNotes и OWA, переход от одного информационного раздела серверного приложения к другому не приводит к обновлению всего окна браузера. Подготовив письмо, пользователь может его сразу послать адресату, обратиться к адресной книге, присоединить файл, а также выполнить проверку грамматики. Грамматический контроль осуществляется с помощью приложения Collexion Spell Checker for Java, при этом окно браузера остается открытым.

По реализации функций календаря-ежедневника WebAccess существенно отличается от iMail и NIMS. Как и бета-версия iNotes, WebAccess обеспечивает поддержку ведения записей и планирования задач, но помимо этого предоставляет дополнительные возможности. Например, пользователи могут формировать записи, посылая как самим себе, так и другим электронные письма. Поскольку шаблон для введения информации о деловой встрече представляет собой электронное письмо, в него можно поместить необходимые комментарии относительно программы встречи и иные замечания. Посылаемое вами извещение о предстоящей встрече будет автоматически помещено в ваш почтовый ящик и все необходимые данные будут без какого-либо вашего участия внесены в ваш рабочий календарь. Готовя предложение о встрече, вы можете воспользоваться функцией Busy Search, которая поможет подобрать наиболее удобное время.

В отличие от iNotes утилита Busy Search интегрирована с календарем WebAccess. Она позволяет определить наиболее приемлемое для партнера время встречи, при этом возможность просмотра вами его рабочего календаря исключается. Когда вы выберете наиболее приемлемый вариант, информация о времени и месте встречи будет автоматически занесена в соответствующие поля шаблона. Команда send немедленно поместит информацию о встрече в почтовый ящик адресата.

В базовой конфигурации пользователям WebAccess предоставляются общесистемная адресная книга, список наиболее часто используемых адресов и личная адресная книга. Пользователи имеют возможность самостоятельно обновлять список контактов и личную адресную книгу, однако создание дополнительных адресных книг возможно только с помощью 32-разрядного Windows-клиента. В WebAccess отсутствует также возможность создавать списки адресов и не поддерживаются групповые рассылки. Эти функции должны быть непременно включены в перечень необходимых улучшений, наряду с возможностью автоматической генерации ответов и модификацией правил обработки почты.

Общесистемную адресную книгу ведет системный администратор. В ней перечислены все пользователи NDS, которые являются также пользователями Web-почты WebAccess. Им предоставляется возможность формировать и посылать запросы службе справочника посредством протокола LDAP. Пользователи не могут менять конфигурацию системы по своему усмотрению, как это предусмотрено в пакете NIMS, в котором они самостоятельно могут настраивать LDAP-серверы. Мы надеемся, что скоро это станет возможно и в WebAccess.

Imail Server 6.0 фирмы Ipswitch

Продукт Imail отличает гармоничное сочетание различных качеств. Он предоставляет пользователю полную свободу в формировании правил доставки электронной корреспонденции, поддерживает генерацию автоматических ответов и создание собственного справочника с возможностью закрытия его для публичного доступа. Пакет Imail легко управляем и представляет собой серьезную альтернативу таким почтовым системам, как WebAccess, а по набору возможностей не уступает почтовым системам на платформе Unix.

Утилита Administrator позволяет выполнять настройку, предоставляя пользователю более широкие возможности по сравнению с другими протестированными нами продуктами. Пользователь может настраивать свой справочник, менять правила обработки почты и управлять своим почтовым ящиком. Функции администрирования обеспечивается благодаря поддержке динамического языка HTML.

Пакет Imail поддерживает динамическое создание HTML-страниц. И хотя при этом используются заранее заготовленные HTML-шаблоны, меняющаяся информация, например текст сообщения, формируется в режиме реального времени. Сервер просматривает статические шаблоны и в соответствии с ними генерирует страницы.

В окне инициализации Imail пользователь, сидя за общедоступным терминалом, может выбрать режим удаления ранее просмотренных страниц из памяти и разрешить (или запретить) использование маркеров cookie. Режим удаления запрещает использования кнопки браузера back, а маркеры позволяют избавиться от навязчивых уведомлений.

После инициализации перед пользователем появляется главное меню и сводная статистика почтового ящика: размеры и число поступивших сообщений, а также дата и время последнего обновления содержимого ящика. Хотя некоторые сочтут интерфейс Imail чересчур "продвинутым", другие оценят преимущества возможности выполнять одни и те же операции различными способами. Внося изменения в статические шаблоны HTML-страниц Imail пользователь может самостоятельно менять оформление интерфейса, а благодаря возможности создавать виртуальные хосты поставщики Интернет-услуг имеют возможность обеспечить каждому пользователю индивидуальный интерфейс.

Пакет Imail - единственный из протестированных пакетов - предоставляет возможность администратору и пользователям создавать списки рассылки, хотя мы и не рекомендуем предоставлять пользователям такие полномочия. Ведение списков рассылки - это процесс, который должен контролироваться одним человеком, поскольку связан с распределением ресурсов сервера. Мы легко запустили сервер рассылки Webmail и с помощью браузера внесли в список адреса всех участников нашего тестирования.

В пакете Imail предусмотрена возможность рассылки рекламных объявлений. Интересно отметить, что, хотя о наличии такой функции в своих продуктах заявляли также и разработчики WebAccess и OWA, настройка их интерфейсов для ее реализации нам доставила немало хлопот. Администратор Imail может разместить до 1000 объявлений, каждое из которых может содержать до 512 символов HTML, графические файлы и ссылки. Рекламные объявления обновляются на Web-странице почтовой программы каждые 30 секунд.

Интерфейс почтового клиента Imail достаточно гибок. Пользователь имеет возможность редактировать переадресуемые сообщения и выбирать, включать или нет текст полученного письма в ответ, направляемый его автору. Можно также настраивать размер окна предварительного просмотра писем - аналогично тому, как это сделано в пакете OWA.

Exchange 2000 Server Outlook Web Access фирмы Microsoft

Пользователи Outlook будут чувствовать себя вполне комфортно, работая с пакетом Outlook Web Access (OWA) for Exchange 2000 Server. Посредством любого Web-браузера OWA обеспечивает доступ к различным функциям Outlook - чтению и отправке электронной почты, планированию коллективных работ, персональному ежедневнику и адресной книге.

Интерфейс OWA базируется на обобщенной объектной модели рабочего стола и обеспечивает доступ по протоколу HTTP к почтовой БД через Web-сервер IIS. Если инсталляция Web-сервера IIS для вас не представляет труда, вам будет легко установить и сервер Exchange. Но все-таки существует одно отличие: справочник Exchange интегрирован со справочником Active Directory, что обеспечивает единое администрирование всей системы.

В противоположность WebAccess пользовательский интерфейс OWA с тремя основными информационными фреймами не отличается оригинальностью, тем не менее, он весьма удобен в работе. Папка "входящие" занимает центральную часть экрана, панель инструментов расположена в левой части и обеспечивает быстрый доступ к остальным папкам и функциям. С ее помощью пользователь может выбрать одну из задач: "календарь", "контакты", "настройка" и т.п. При активизации любой папки, открывается доступ к содержащимся в ней сообщениям. Под окном со списком сообщений располагается окно предварительного просмотра выбранного сообщения. Преимущества браузера Internet Explorer 5.x перед остальными становятся очевидными в случае использования OWA с поддержкой технологий DHTML и WebDAV (Web Distributed Authoring and Versioning).

Хотя пакет OWA способен работать с любым браузером, полностью совместимым с языком HTML 3.2. браузер Internet Explorer 5.x поддерживает одну важную функцию DHTML, благодаря которой может в специальной библиотеке и кэше сохранять на локальной машине наиболее часто используемые сценарии (например, обновление меню и других элементов интерфейса). Таким образом, они выполняются на машине-клиенте, а не на сервере, что позволяет снизить трафик, уменьшить время отклика и по быстродействию ставит продукт OWA рядом с iNotes и WebAccess.

Поддержка ПО Internet Explorer 5.x и IIS 5.x продуктом WebDAV позволяет считывать и сохранять параметры файлов для их локальной обработки. WebDAV, в свою очередь, обеспечивает управление версиями документов и распределение сетевых ресурсов по приоритетам, а также контроль доступа. Это открывает возможность использовать указатели URL для доступа к файловой системе и архиву сообщений и приближает создание унифицированной системы обмена информацией. Для поддержки рабочих групп и ведения коллективных работ служат общедоступные папки.

Посредством OWA пользователи имеют возможность просматривать и вносить изменения в свои собственные справочники, а также просматривать общесистемную адресную книгу, интегрированную со справочником Active Directory. Записи могут упорядочиваться по различным признакам и сопровождаться текстовыми комментариями, присоединяемыми файлами и электронными визитными карточками. Содержащаяся в записи информация позволяет с помощью Web-узла expedia.com автоматически определить полный почтовый адрес абонента. Таким способом мы ввели в соответствующие поля адресной книги свои собственные домашние адреса, а также поместили их в свои шаблоны. Следует отметить, что при просмотре ежедневника поддерживается режим проверки исполнения, в соответствии с которым в верхнюю часть списка помещаются все незавершенные дела.

После знакомства с календарем и планировщиком заданий iNotes и WebAccess работа аналогичных служб OWA нас особо не поразила. Как и в названных пакетах, в OWA предусмотрена возможность вести записи о деловых встречах, а также планировать различные совместные мероприятия. Правда, нам понравился "всплывающий календарь", с помощью которого можно быстро выбирать нужные даты.

InScribe Internet Messaging Server Web Mail фирмы Critical Path

Интегрированный комплекс InScribe Internet Messaging Server, включает в себя клиентскую программу, предоставляющую стандартный набор услуг по отправке и приему электронной корреспонденции. Хотя разработчиками InScribe не предусмотрена поддержка коллективной работы, этот пакет справлялся с большинством задач, в том числе с проверкой грамматики, а также обеспечил доступ к папкам общего пользования. Как и Imail, пакет InScribe, как нам представляется, будет интересен поставщикам Интернет-услуг благодаря своему легко настраиваемому интерфейсу и возможности размещать рекламные объявления.

Пакет InScribe у нас работал заметно быстрее остальных. Вместо использования отдельного процесса для выполнения транзакций SMTP, в InScribe предусмотрено управление соединением с почтовым сервером с помощью модуля обработки сообщений POSIX. Используя многопоточную модель для всех платформ, InScribe может поддерживать одновременную работу тысяч пользователей.

Электронная почта Web. Информация для руководителей

Хотя доступная в любое время и в любом месте Web-почта еще уступает по своим возможностям мощным 32-разрядным почтовым программам Windows, все пакеты ПО Web-почты, которые мы тестировали, обеспечивают выполнение базовых функции по работе с электронной корреспонденцией, включая поддержку адресных книг. Эти простые и незатейливые на первый взгляд программы имеют интуитивно понятный интерфейс, предоставляют возможность пользователю настроить его по своему вкусу и располагают необходимым набором функций управления почтовым ящиком. К сожалению, многие представленные в обзоре продукты не поддерживают режим совместного доступа к папкам и календарям-ежедневникам пользователей.

Первое место мы присудили пакету iNotes R5 Web mail фирмы Lotus Development (в составе IBM), который отличается от других продуктов возможностью автономной работы браузера и поддержкой ведения коллективных работ. Во время тестирования мы имели в своем распоряжении бета версию. Окончательный вариант продукта в настоящее время уже поступил в продажу. Второе место занял пакет GroupWise 5.5e WebAccess фирмы Novell. Хотя он и не способен составить iNotes достойную конкуренцию, но все же имеет лучший интерфейс. ПО Imail фирмы Ipswitch и бета-версия ПО Exchange 2000 Server Outlook Web Access (OWA) фирмы Microsoft разделили в нашем рейтинге третье место, причем OWA несколько выделяется в лучшую сторону благодаря интеграции с браузером Internet Explorer 5.x, легкости настройки, а также удобному и понятному интерфейсу.

По уровню поддержки конечных пользователей пакет InScribe оказался на втором месте после Imail. С помощью Java-аплетов пользователь получает доступ к некоторым простым управляющим функциям. Он может менять пароли, настраивать почтовые ящики, выбирать наиболее подходящий режим просмотра почты, изменять имя отправителя исходящей почты и адрес, помещаемый в поле Reply to, и редактировать текстовую строку, автоматически добавляемую при ответе на электронное сообщение.

Подобно Imail с помощью специальных утилит InScribe позволяет создавать и размещать на Web-страницах пользователей рекламные объявления, а также регулировать интервал их обновления. С помощью InScribe также можно управлять размещением объявлений фирм, привлекающих для проведения рекламной кампании сторонние организации.

Хотя пользователь InScribe не имеет возможности модифицировать и создавать собственные правила обработки почты, у него есть возможность назначать или отменять автоматическую рассылку ответов и копий писем по заданным адресам и автоматически пересылать всю почту другому пользователю. Следует отметить, что пользователи могут ограничивать рассылку определенной датой, введя ее с помощью всплывающего меню.

Интерфейс адресной книги InScribe оказался привычным - записи упорядочены в алфавитном порядке, да и процесс создания группового списка рассылки интуитивно понятен. Мы создали новую группу, выбрав имена ее членов из адресной книги. После этого имя самой группы также появилось в адресной книге, автоматически заняв свое место в алфавитном списке. С помощью буферного текстового файла можно экспортировать и импортировать данные из различных адресных книг.

Не обладая развитыми возможностями поддержки коллективной работы, пакет InScribe хорошо справляется с самыми простыми задачами - предоставляет пользователям доступ к публичным или совместно используемым папкам. После того, как администратор открывает доступ к ним с помощью утилиты Critical Path Management Center, общие папки появляются в окне пользовательской программы рядом с другими папками. Этим пакет выгодно отличается от бета-версии OWA, где для доступа к общим папкам требуется вводить дополнительный указатель URL.

Novell Internet Messaging System 2.1

Продукт Novell Internet Messaging System (NIMS) представляет собой более дешевый вариант ПО WebAccess и вполне способен соперничать с пакетом Imail по мере свободы, которая предоставляется пользователю в решении некоторых административных задач. Как и многие другие пакеты, NIMS располагает стандартным набором функций Web-почты, но не поддерживает в должной мере ведение коллективных работ.

В комплект поставки входит программное обеспечение для Web-сервера и поддержки протокола NMAP (Novell Messaging Access Protocol). Для работы интерфейса поддержка Java или JavaScript не обязательна, - вполне достаточно поддержки языка HTML 1.0. Пользователи могут ознакомиться с этим интерфейсом с помощью MyRealBox - бесплатного почтового сервиса, который фирма Novell предоставляет всем желающим по адресу www.myrealbox.com.

Хотя пользователи не могут создавать собственные справочники, они могут ограничить или запретить доступ к своим справочным данным со стороны других пользователей. NIMS отличается от других пакетов в частности тем, что в нем возможна установка пользователем значения тайм-аута, что устраняет необходимость постоянно вводить пароль после непродолжительного перерыва в работе. Как и в большинстве протестированных нами пакетов, пароль в NIMS может быть изменен пользователем самостоятельно. По желанию ответы на все новые сообщения могут отправляться автоматически.

У NIMS есть и другие возможности, которые не предоставляются даже многими корпоративными почтовыми системами, например, выбор цветовой гаммы интерфейса. Как и пакеты Imail и InScribe, NIMS позволяет ограничить размер почтового ящика и предупреждает пользователя о недостаточном объеме свободного дискового пространства. Если же пользователь все-таки вышел за установленный предел, он начнет получать сообщения о том, что его письмо не было доставлено из-за недостатка свободного места на диске. Режим пересылки сообщений с сохранением локальной копии на сервере пользователь может установить сам.

NIMS - единственный пакет, предоставляющий пользователям право создать собственную конфигурацию справочника LDAP. Пользователи могут также выбирать другие LDAP-серверы, помимо установленных по умолчанию. Они также имеют возможность получать почту из других почтовых систем (POP3 и IMAP4). Мы, в частности, настроили NIMS для получения почты с сервера POP3 (CompuServe) и IMAP4 (WebAccess).Таким образом, буквально за несколько минут мы получили универсальный почтовый центр для работы со всей нашей электронной корреспонденцией.

Таблица 1. ПО электронной почты для Web. Результаты тестирования

Критерий оценки

Значимость критерия

iNotes R5 (R5.03, beta) фирмы Lotus Development (в составе IBM)

GroupWise 5.5e WebAccess фирмы Novell

Imail Server 6.0 фирмы Ipswitch

Exchange 2000 Server Outlook Web Access (Beta 3 RC1) фирмы Microsoft

InScribe Internet Messaging Server Web Mail фирмы Critical Path

Функциональные возможности

40% 5 5 4 4 4

Поддержка коллективных работ

25% 3 2 0 3 0

Управление

20% 2 1 5 2 3

Интерфейс пользователя

10% 4 5 5 5 4

Цена

5% 2 4 3 0 5

Итоговая оценка

3,65 3,40 3,25 3,25 2,85

Таблица 2. Сравнительная характеристика ПО электронной почты для Web.

Характеристика

InScribe Internet Messaging Server Web Mail фирмы Critical Path

Imail Server 6.0 фирмы Ipswitch

iNotes R5 (R5.03, beta) фирмы Lotus Development

Exchange 2000 Server Outlook Web Access (Beta 3 RC1) фирмы Microsoft

GroupWise 5.5e WebAccess фирмы Novell

Novel Internet Messaging System 2.1 фирмы Novell

Возможности управления пользователем:

Изменение пароля

да да нет да да да

Изменение правил обработки почты

нет да да нет нет да

Установка режима генерации автоматических ответов

да да нет да нет да

Изменение справочной информации

нет да да нет нет нет

Проверка наличия места на диске

да да нет нет нет да

Функциональные возможности:

Отправка копии

да да да да да да

Календарь-ежедневник

нет/нет нет/нет да/да да/нет да/да нет/нет

Уничтожение/перемещение многократных ссылок

да да да да да да

Возможность ведения черновиков

да да да да нет нет

Возможность переноса информации без потери ее структуры

нет нет нет да нет нет

Адресные книги

да да да да да да

Поиск сообщений

да да да нет да нет

Информация о статусе сообщения

да да да да да да

Работа в автономном режиме

нет нет да нет нет нет

Проверка грамматики

да нет нет нет да нет

Поддержка ведения коллективных работ:

Создание/ведение HTML-страниц

нет нет да да нет нет

Проведение опросов и планирование мероприятий

нет/нет нет/нет нет/да нет/да нет/да нет/нет

Создание папок коллективного доступа и доступ к публичным папкам

нет нет нет нет нет нет

Поддержка дискуссионных групп

нет нет да да нет нет

Интерфейс пользователя:

Размещение баннеров

да да да нет да да

Настройка интерфейса

да да да да да да

Запрет кеширования Web-страниц

да да нет да нет да

Поддержка маркеров cookie

нет да нет да нет нет

Поддерживаемые браузеры:

все все см. примечание 1 см. примечание 2 см. примечание 3 все

Поддерживаемые технологии:

CGI/DHTML

нет/нет да/нет нет/нет нет/да да/да нет/да

Java/JavaScript

нет/да нет/да да/да нет/да да/нет нет/нет

Microsoft ActiveX

нет нет нет да да нет

XML/XSL

нет нет нет да нет нет

Примечания

1. Web-шаблоны работают только с браузерами, поддерживающими язык JavaScript 1.1

2. Любой браузер, поддерживающий язык HTML 3.2

3. Рекомендуется использовать браузер, поддерживающий язык Java 1.1

Коротко о продуктах:

iNotes R5 (R5.03)
Цена: 50 долл. за комплект для одного пользователя
Фирма: Lotus Development (в составе IBM)
www.lotus.com

GroupWise 5.5e WebAccess
Цена: 20 долл. за комплект для одного пользователя
(требуется лицензия на использование GroupWise 5.5e)
Фирма: Novell
www.novell.com

Imail Server 6.0
Цена: 39 долл. 80 центов за комплект для одного пользователя.
Стоимость минимального набора ПО - 995 долл.
Фирма: Ipswitch
www.ipswitch.com

Exchange 2000 Server Outlook Web Access (OWA) Beta 3 RC1
Цена: нет данных
Фирма: Microsoft
www.microsoft.com

InScribe Internet Messaging Server Web Mail
Цена: за комплект для одного пользователя - 1 долл.;
за один сервер - 1000 долл. (стандартная лицензия),
55 тыс. долл. (лицензия для поставщика услуг Интернет)
Фирма: Critical Path
www.criticalpath.net

Novell Internet Messaging System 2.1
Цена: 20 долл. за комплект для одного пользователя
Фирма: Novell
www.novell.com





  
11 '2000
СОДЕРЖАНИЕ

колонка редактора

• Реальное общение для виртуальной экономики

локальные сети

• Беспроводные сети стандарта 802.11 - в массы

• С появлением новых стандартов меняются и требования к тестированию кабельных систем

• Знание стандартов облегчает спецификацию оптоволоконных кабелей

• В поисках идеальной сетевой ОС

услуги сетей связи

• Соглашения об уровне обслуживания при аренде цифровых каналов

• Анатомия пакетной передачи речи. Часть I. Пропускная способность

• Взгляд в будущее

только на сервере

• Управление трафиком Интернет: нет - хаосу, да - порядку!

• Электронная почта Интернет

• Безопасное исполнение Java-программ

• Тестер NetTool: мал, да удал

корпоративные сети

• ПО резервного копирования в корпоративных сетях

• Увидеть слона целиком. Часть II

• Персонализируемые порталы

защита данных

• Внедрение технологий VPN в корпоративных сетях

электронная коммерция

• "Театр Кабуки"

системы учрежденческой связи

• Внутренние радиотелефонные системы

новые продукты

• Сервер телематических служб от "КБ Кроникс", Tizona v2.0 - биллинг для Интернет-провайдеров, Плинты "Элграф" - эволюция при модернизации оконечных кабельных устройств


• КАЛЕЙДОСКОП



 Copyright © 1997-2007 ООО "Сети и Системы Связи". Тел. (495) 234-53-21. Факс (495) 974-7110. вверх