Ж у р н а л   о   к о м п ь ю т е р н ы х   с е т я х   и   т е л е к о м м у н и к а ц и о н н ы х   т е х н о л о г и я х
СЕТИ И СИСТЕМЫ СВЯЗИ on-line
  ПОИСК: ПОДПИСКА НА НОВОСТИ: НОМЕР:
    ДОМОЙ • Архив: Новостей | Конференций | НомеровПодписка
 
   
 
   
    
РЕДАКЦИЯ
 
Все о журнале
Подписка
Как проехать
Где купить
Отдел рекламы
График выхода журнала
Адреса в Интернет

РУБРИКАТОР
   
• Инфраструктура
• Информационные
   системы

• Сети связи
• Защита данных
• Кабельные системы
• Бизнес
• Колонка редактора
• Электронная
   коммерция

• Только на сервере
• Системы
   учрежденческой
   связи

• Новые продукты


Rambler's Top100

  

Выруби питание... удаленно

Говоря о сетевых инфраструктурах, мы в первую очередь вспоминаем такие хорошо всем известные элементы, как коммутаторы, маршрутизаторы, источники бесперебойного питания (ИБП). Меж тем существует масса “милых штучек”, о которых знают далеко не все специалисты, но которые значительно облегчают и удешевляют обслуживание сетей. К ним относятся системы удаленного доступа к портам управления (RS-232) и удаленного управления питанием фирмы BayTech. На территории России и стран СНГ эти продукты продает компания “Лайтком” (Light Communication).

Устройства BayTech серии DS обеспечивают удаленный доступ к портам управления RS-232 через встроенный модем, интерфейс Ethernet или порт RS-232C. Эти устройства идеально подходят в ситуациях, когда необходимо иметь доступ к оборудованию, которое расположено на удаленных площадках и не имеет других портов управления, кроме RS-232. Продукты DS выручат вас и в случае аварии на основных линиях связи — до удаленного оборудования вы сможете “дотянуться” по обычной телефонной линии.

Для удаленного управления электропитанием служат системы BayTech серии RPC (доступ осуществляется тоже через модем, сеть Ethernet или порт RS-232C). Установив устройство RPC, вы сможете дистанционно включать/выключать питание сетевого оборудования (серверов, коммутаторов, маршрутизаторов и т. п.) в случае возникновения неполадок в его работе. Кроме того, RPC позволит контролировать состояние предохранителей и назначать подключенным системам логические имена.

Потенциальными заказчиками продуктов BayTech являются операторы связи, сервис-провайдеры (в частности, предоставляющие услуги collocation), корпоративные структуры. Очевидная выгода от установки таких устройств заключается в сокращении числа выездов специалистов для переконфигурации оборудования, его перезагрузки и выполнения любых других работ, требующих доступа к портам управления или системе питания. Экономия средств очевидна.

& “Лайтком”: (095) 956-4951

А. Барсков

***

Структурная реорганизация OCS

В середине октября известный российский дистрибутор компания OCS объявила о завершении структурной реорганизации своего коммерческого блока. Это стало очередным этапом развития компании, отражающим нынешнее положение дел. По словам представителей OCS, анализ торговой практики показал, что в последнее время более 60% прибыли компании приходится на поставки оборудования в рамках всевозможных проектов. В силу усложнения предлагаемых дилерами решений и усиления конкуренции подобные продажи требуют специального подхода, поэтому вполне логичным стало образование департамента проектной дистрибуции на базе ранее существовавшего для этих же целей института менеджеров по проектам.

Помимо департамента продаж, занимающегося непосредственно регулярной дистрибуцией, в коммерческий блок вошли еще три департамента: телекоммуникаций, ПК и периферии, RISC-систем. Их основной задачей является стратегическое и оперативное управление процессами продвижения на рынок и продаж соответствующего оборудования.

Совершенно новая для OCS структурная единица — технический центр. В его функции входят техническая и информационная поддержка партнеров, экспертиза готовых проектов, разработка законченных решений и консультации дилеров. Специалисты технического центра будут работать в непосредственном контакте как с департаментами проектной дистрибуции и продаж, так и с департаментами по работе с производителями.

Всю структуру коммерческого блока возглавляет Совет директоров OCS, председателем которого назначен Ефим Маримонт. На посту президента компании его сменил Максим Сорокин, а статус вице-президента закреплен за Дмитрием Комягиным.

Как надеется Максим Сорокин, новая структура компании будет не только соответствовать требованиям руководства, но и станет прозрачной и понятной всем партнерам OCS, способствуя, таким образом, более эффективной работе с ними, что в результате приведет к росту общих показателей бизнеса.

& OCS: (095) 729-5191

И. Чепурин

***

Компания Hewlett-Packard авторизована как надежный партнер

4 октября ОАО “Татнефть” и Hewlett-Packard (HP) подписали Генеральное соглашение об основных условиях сотрудничества. В документе заявлено широкое привлечение ресурсов компании HP и ее авторизованных партнеров к реализации приоритетных проектов “Татнефти”.

На сегодняшний день “Татнефть” — огромный холдинг, который является, по сути, “кормильцем” региона. Это не только крупное предприятие по нефтедобыче (30-е место в мире по объемам добычи), но и владелец нефтеперерабатывающих и нефтехимических предприятий, ряда предприятий сопутствующего производства (например, специализированных труб с антикоррозийным покрытием), сети автозаправочных станций, а также развитой телекоммуникационной сети и местного оператора сотовой связи “Татинком”.

Очевидно, что таким огромным предприятием невозможно управлять без развитой информационной инфраструктуры. Построением последней “Татнефть” занимается на протяжении уже более 10 лет. Сотрудничество в этой сфере с HP началось в 1989 г., когда были сделаны первые закупки оборудования. Позже, в 1994 г., сотрудничество перешло в новую фазу: HP приняла участие в проекте по информатизации медицинских учреждений “Татнефти”.

В его рамках общая стоимость закупленного оборудования составила около 500 тыс. долл. В 1997 г. HP и “Татнефть” совместно реализовали крупный проект по созданию современной системы передачи данных и оснащению вычислительных центров нефтяной компании мощными серверами HP. Стоимость его составила уже около 9 млн долл. Контракт подобного уровня по тем временам свидетельствовал об очень высокой степени доверия партнеров.

Сегодня ОАО “Татнефть” выходит на новый уровень построения ИТ-инфраструктуры. В частности, речь идет о создании корпоративного центра обработки данных ОАО “Татнефть” на базе серверов HP SuperDome и системы корпоративного хранения данных на базе дискового массива XP512; внедрении платформы управления HP OpenView; разработке системы мониторинга телекоммуникационной сети компании “Татнефть” и поддержании заданного качества предоставления услуг на платформе HP OV/CSA. Как стратегический партнер, “Татнефть” получает ряд преференций в приобретении материальных ресурсов.

По Генеральному соглашению HP будет оперативно информировать партнера о новых продуктах и разработках компании, приглашать специалистов “Татнефти” на семинары, выставки и другие мероприятия, проводимые компанией, включая ознакомительные визиты, например для изучения опыта проектов, реализуемых за рубежом. Данное Соглашение действует в течение 2001-го и 2002-го календарных лет, срок его действия может быть продлен или изменен по взаимному согласию сторон. Ориентировочная стоимость первой очереди корпоративного центра обработки данных ОАО “Татнефть” — 4,7 млн долл., а общая стоимость проекта — 12 млн долл.

Hewlett-Packard, в свою очередь, получила в этом году почетный сертификат надежного бизнес-партнера в области информационных технологий. Это своего рода авторизация партнерских отношений со стороны холдинга “Татнефть”.

& Hewlett-Packard: (095) 797-3500

А. Новичков

***

Увидеть и услышать

История профессиональной видеоконференц-связи (ВКС) насчитывает уже более десяти лет. До недавнего времени развитие этого вида коммуникаций сдерживалось тем, что требовались выделенные каналы связи на базе технологии ISDN, которые даже теперь стоят весьма недешево. Поэтому многие аналитики значительный рост оборотов на рынке систем ВКС в ближайшее время связывают в первую очередь с развитием IP-сетей. Вместе с тем нужно отметить, что компании, внедряющие у себя системы ВКС, зачастую уже имеют для этого определенное оборудование и каналы связи, поэтому успехом будут пользоваться те системы, которые легко адаптируются к запросам конкретного заказчика и существующей у него телекоммуникационной инфраструктуре.

Стремительное развитие систем ВКС во всем мире отнюдь не сопровождается аналогичным процессом в России. Это связано с фрагментарным присутствием на отечественном рынке ведущих производителей подобного оборудования. Если говорить о ситуации на мировом рынке средств ВКС, то до недавнего времени около 90% его контролировали две компании: Polycom и PictureTel. Однако сейчас положение дел на этом рынке значительным образом меняется: 18 октября представители фирмы Polycom официально объявили о завершении сделки, связанной с покупкой самого крупного своего конкурента — компании PictureTel. Если проанализировать деятельность Polycom за последнее время, можно отметить ее довольно агрессивную политику. Альянсы с такими известными производителями, как Lucent Technologies, Cisco Systems, Real Networks и Accord Networks, а также продуманные приобретения последнего года значительно усилили ее позиции на всех сегментах рынка систем ВКС — от персональных устройств до серверов и шлюзов ВКС операторского класса для мультисервисных телекоммуникационных структур.

В России интересы компании Polyspan (европейского представителя компании Polycom) представляет известный дистрибутор телекоммуникационного оборудования — компания North-West Group. В марте 2001 г. она получила статус мастер-дистрибутора и в начале лета приступила к формированию сети бизнес-партнеров по продвижению оборудования аудио- и видеоконференц-связи фирмы Polyspan на рынки России и стран СНГ. Об успешной реализации этой партнерской программы представители North-West Group объявили на пресс-конференции, прошедшей в Москве 10 октября.

Рассказывая о результатах реализации программы, технический директор North-West Group Сергей Стегний отметил, что с весны 2001 г. число партнеров по продвижению систем Polyspan увеличилось до 30, причем половину из них составляют компании, которые ранее не работали с North-West Group. По его мнению, причина этого кроется в том, что партнеры, успешно продающие телекоммуникационное оборудование, не всегда могут так же хорошо реализовывать оборудование для аудио- и видеоконференц-связи. Это связано с разными подходами к процессу продаж — львиную долю продаваемой телекоммуникационной аппаратуры составляют продукты телефонии, ставшие уже предметом массового спроса, в то время как каждая поставка систем ВКС, как правило, представляет собой проект, требующий привлечения дополнительных сил, как со стороны дистрибутора, так и со стороны партнера. Неслучайно при обучении партнеров большое внимание уделяется подготовке не только технических специалистов, но и менеджеров по продажам.

Касаясь особенностей российского рынка систем ВКС, Сергей Стегний подчеркнул, что для нашего потребителя чрезвычайно важно комплексное решение всего спектра вопросов, связанных с построением систем видеоконференций — от организации каналов связи до адаптации оборудования к требованиям конкретной задачи.

Участники пресс-конференции заинтересовались тем, как изменится ситуация на российском рынке систем ВКС после покупки компании PictureTel. По словам представителей North-West Group еще по крайней мере год все останется неизменным, т. е. оборудование компании PictureTel будет продаваться по старым каналам, в определенной степени конкурируя с оборудованием Polyspan. Затем, модельные ряды продуктов, скорее всего, унифицируются, и тогда уже можно будет вполне определенно говорить о том, насколько удачно прошло объединение компаний.

& North-West Group: (812) 118-7650

И. Чепурин

***

“Сател” стимулирует продажи оборудования Ericsson

Компания “Сател”, занимающаяся продажей, инсталляцией и сервисной поддержкой систем связи фирмы Ericsson, имеет статус Стратегического партнера этого производителя. Последнее предполагает выполнение достаточно жестких требований, в том числе по развитию собственной дилерской сети. И вот “Сател” решила выйти на новый уровень бизнес-отношений со своими партнерами, предложив им пройти авторизацию для получения статуса Официального партнера по продаже продуктов Ericsson. Этот статус будет присваиваться после подписания партнерского соглашения и прохождения обучения соответствующих специалистов.

“Сател” предлагает три возможных партнерских статуса (все они предполагают работу как с системами телефонии, так и с оборудованием передачи данных). Первый статус — “Официальный реселлер” — предназначен для партнеров, нацеленных на работу с небольшим местным каналом сбыта и не обладающих знаниями, необходимыми для реализации сложных проектов. (Чтобы стать официальным реселлером достаточно обучить лишь специалистов по продажам, для получения других статусов требуется еще и обучение технических специалистов.) Ко второму типу партнеров — “Мастер-реселлеры” — относятся компании, которые могут оказывать широкий спектр услуг и имеют технические знания, необходимые для монтажа и обслуживания систем Ericsson. Статус “Системный реселлер” присваивается партнерам, способным обеспечить сервисную и техническую поддержку конечных пользователей в расширенном объеме.

Что даст новая программа партнерам “Сател”? Прежде всего они смогут поддерживать высокий уровень квалификации своих специалистов, получать дополнительные скидки и специальные условия по оплате оборудования. Стоит упомянуть также о возможности участия сертифицированных партнеров в специальных маркетинговых акциях Ericsson, использовании ими демонстрационного оборудования, приоритетном получении предпродажных и послепродажных консультаций.

“Настоящая программа вызвала значительный интерес у региональных реселлеров, — говорит директор по развитию компании “Сател” Андрей Бахарев. — Нами уже подписан ряд соглашений. К тому же потенциал рынка еще далеко не исчерпан. На примере ранее проводимых маркетинговых программ по стимулированию продаж оборудования BusinessPhone 250/50 мы убедились в заинтересованности региональных партнеров в оборудовании Ericsson”.

& “Сател”: (095) 742-5151

А. Барсков

***

“Московская сотовая связь”: “мы любим своих абонентов”

Оператор “Московская сотовая связь” (МСС) 10 октября 2001 г. официально объявил об открытии “Клуба МСС”, членом которого автоматически становится каждый абонент сети. Цель создания “Клуба МСС” — формирование максимально комфортных условий для взаимоотношений абонентов и компании, предоставление каждому абоненту дополнительной возможности влиять на совершенствование сервиса и услуг своего оператора, а также введение новых льгот и бонусов.

Программа “Клуба МСС” аккумулирует в единую схему многие уже действующие инициативы для абонентов. К ним относятся удобные формы оплаты счетов по пластиковым картам “Экспресс-оплата”, возможность участия в доходах компании через программу “Финансовый задаток”, бесплатные звонки в праздничные дни, льготный доступ в Интернет, бесплатная рассылка корпоративного журнала МСС, розыгрыши призов и так называемая бонусная система, позволяющая абонентам МСС получать реальную экономию в виде скидок на услуги до 100%.

Плюс к этому клубная карта одновременно будет действовать и как дисконтная карта известной скидочной системы IDC, давая право на получение льгот в размере от 5 до 15% при оплате путешествий, ремонта автомобиля, посещения ресторанов, развлечений, заказа билетов, медицинских услуг и многого другого.

Стоит отметить, что одна из главных задач нового “Клуба” — организация непосредственного общения между специалистами компании и абонентами. Планируется проведение встреч с руководством, тематических конференций с топ-менеджерами МСС, развлекательных клубных мероприятий и др. “Приглашая своих абонентов в Клуб, мы уверены, что дружеское общение между оператором и его клиентами станет залогом успешного развития компании”, — подчеркнула заместитель генерального директора МСС Людмила Новицкая.

В рамках клубной программы МСС разработаны основные положения программы перевода абонентов сети NMT в новую цифровую сеть. При этом абонентам МСС будут предоставлены скидки на голосовой трафик, бесплатное пользование набором новых цифровых услуг в определенном объеме, а также для абонентов, подключившихся к сети МСС до 1 января 2002 г., скидки на телефон, размер которых составит до 50% от стоимости абонентского оборудования.

& “Московская сотовая связь”:

(095) 744-4444

Д. Павловский

***

“Сквозной” аутсорсинг теперь в России

До последнего времени системным администраторам — да и обычным пользователям ПК — приходилось самостоятельно обновлять ПО своих машин как с целью обеспечения безопасности, так и для того, чтобы иметь максимум функциональных возможностей, предоставляемых новейшими программными продуктами. Сегодня для многих компаний это становится все более обременительным, поскольку отнимает много финансовых и человеческих ресурсов. Каков же выход?

На западе, в частности в США, среди корпоративных пользователей весьма популярным становится аутсорсинг, т. е. аренда информационных технологий в противоположность приобретению их в собственность. Арендуется все, начиная от инфраструктуры и кончая приложениями. С одной стороны, аутсорсинг корпоративных приложений позволяет клиентам сосредоточиться на своем основном бизнесе, освобождая их от необходимости заниматься непрофильной деятельностью, с другой — всю ответственность за бесперебойную работу корпоративных информационных систем берет на себя сервис-провайдер. В России одним из первых таких поставщиков стала компания IBS, объявившая в первых числах октября с. г. о начале предоставления российским и зарубежным компаниям комплексных услуг по схеме ASP (Application Service Provision) в рамках проекта DATA FORT, реализованного на базе центра обработки данных компании Cable & Wireless.

Коммерческому осуществлению проекта предшествовали три месяца эксплуатации в тестовом режиме. Как подчеркивают представители компании, принципиальное отличие DATA FORT от других проектов в области аутсорсинга, представленных на российском рынке и сфокусированных главным образом на аренде Web-инфраструктуры и услугах доступа в Интернет, заключается в том, что для осуществления доступа к бизнес-приложениям и другим программным продуктам через Интернет или виртуальные частные сети он нацелен на применение непосредственно модели ASP.

Перечень услуг, предоставляемых DATA FORT, включает аренду и поддержку корпоративной почты и офисных приложений, информационных и финансовых систем, торгово-закупочных площадок, баз данных, специализированных решений и систем Help Desk, хостинг, аренду сетевой инфраструктуры и выделенных серверов, а также услуги collocation. В набор дополнительных услуг входят инсталляция, мониторинг и администрирование вычислительных ресурсов и приложений, резервное копирование, хранение и восстановление данных, техническая поддержка, организация виртуальных частных сетей и обеспечение безопасности систем.

& IBS: (095) 967-8080

& DATA FORT: (095) 929-9676

В. Гуров

***

IP-телефония за полцены

Когда говорят, что та или иная технология перспективна, то с коммерческой точки зрения это означает примерно следующее: в настоящий момент продажи построенного на ее базе оборудования относительно невелики, но через несколько лет могут сильно вырасти и достичь внушительного объема. Именно в такой стадии, перспективной технологии, находится сейчас IP-телефония. Многие пользователи хотели бы познакомиться с ней поближе, но их отпугивает высокая стартовая цена. Прекрасно понимая данную ситуацию, компания Nortel Networks разработала специальную маркетинговую программу, которая, по словам директора московского офиса компании Евгения Лисицина, “обеспечит более легкое и привлекательное вхождение в мир IP-телефонии”.

Что же предлагает Nortel? Если раньше, покупая шлюзы IP-телефонии ITG Line для учрежденческих АТС Meridian 1, заказчики компании должны были оплачивать лицензию минимум на 16 пользователей, то теперь минимальный заказ сокращен до 8 абонентов, что составляет примерно 6,6 тыс. долл. Стоимость же дальнейшего расширения пользовательской емкости ITG Line уменьшена примерно на треть.

Кроме того, программа Nortel включает специальные предложения на такие прикладные решения, как CallPilot, MIPCD и Symposium Express, а также на продукты ITG Trunk и Remote Office. В комплект поставки каждого из этих пяти решений бесплатно включены модели новейших цифровых телефонов M3904 и M3905 на сумму приблизительно 2 тыс. долл. При этом стоимость начального пакета системы унифицированной обработки сообщений CallPilot на 100 пользователей снижена вдвое.

Представители компании Nortel надеются, что новые предложения устранят ценовые барьеры, которые раньше не позволяли их заказчикам решиться на покупку систем IP-телефонии для УАТС Meridian 1, а также подтолкнут к использованию современных приложений. При этом очевидно стремление компании активно бороться за быстро растущий рынок продуктов IP-телефонии, решая при этом задачи удержания клиентов и защиты их инвестиций.

& Nortel Networks: (095) 940-4580

А. Барсков

***

День открытых дверей в московском офисе DHL

Московское представительство службы почтовой экспресс-доставки DHL International 25 октября провело в своем офисе брифинг для журналистов с целью ознакомить их с уровнем развития информационных технологий в своей компании.

DHL International специализируется на международной авиадоставке грузов. Компания имеет около 6 тыс. офисов более чем в 220 странах мира, располагает собственным парком из 254 самолетов, а также резервирует для себя около 2400 рейсов других авиакомпаний. Функционирование предприятия с таким сложным производственным циклом и огромной распределенной сетью офисов и представительств просто немыслимо без развитой ИТ-инфраструктуры. Поэтому неудивительно, что она располагает собственной глобальной IP-сетью, а, кроме того, в американском и канадском ее отделениях развернуты отдельные сети передачи данных.

Требования к экспресс-доставке посылок довольно жесткие, поэтому автоматизированы все технологические звенья (прием заказов, отслеживание отправлений, выставление счетов), вплоть до курьерской службы. По словам Татьяны Соколовой, координатора по компьютерным технологиям, курьер DHL сегодня внешне напоминает полицейского, поскольку с ног до головы обвешан портативными электронными устройствами — это мобильный телефон, пейджер, интеллектуальный сканер. Однако в ближайшее время курьерскую службу планируется оснастить новым универсальным терминалом, совмещающим в себе все эти функции, а также возможности электронного органайзера. Он спроектирован на базе популярного карманного компьютера Palm Pilot. Данное устройство для передачи данных будет использовать современные стандарты мобильной связи GPRS и UMTS.

Известно, что коммерческие почтовые службы были первыми, кто начал активно использовать в своей деятельности телекоммуникационные технологии и сеть Интернет для взаимодействия с клиентами. Одна из новейших услуг, реализованная сегодня для российских пользователей, — это предоставление справки о текущем статусе почтового отправления через SMS-службу мобильной телефонной связи.

Для демонстрации этой возможности каждому журналисту выдали телефонный номер SMS-сервера и идентификационный номер почтового отправления. Включившись в предложенное тестирование, я тоже отправил SMS-сообщение, в качестве текста содержащее условный номер посылки. Через несколько минут на дисплее моего телефона высветилось подтверждение о ее доставке в г. Самару с подписью ответственного курьера и указанием контрольного времени. Интересно, что технологическое время отправки SMS-сообщения отставало от нашего на 3 ч. Это объясняется тем, что используемый SMS-центр находится в Англии. Кстати, именно там расположен мощнейший центр обработки данных, обслуживающий EMEA-зону компании (всего у DHL три подобных центра обработки данных).

Кроме описанного выше способа, о текущем местоположении отправления можно узнать также с помощью Web, электронной почты или мобильного телефона по протоколу WAP. Однако статистика использования данных сервисов, приведенная на пресс-брифинге, пока не очень впечатляет. Вероятно, отечественный пользователь просто не дорос до этих технологий и по-прежнему предпочитает им телефонную связь.

& DHL: (095) 956-1011

А. Новичков

***

Компании SMP и Soft-tronik подписали дистрибуторское соглашение

В середине октября текущего года компании Superior Modular Products (SMP), производитель оборудования для СКС, и Soft-tronik, один из крупных российских дистрибуторов, на совместной пресс-конференции объявили о подписании дистрибуторского соглашения. Естественно, на ней речь шла и о том, что побудило вышеназванные компании сделать этот шаг и чего они ждут от совместной деятельности.

По словам регионального менеджера SMP по странам Восточной Европы Максима Иванова, компания Soft-tronik была выбрана благодаря широкому спектру поставляемого оборудования (что позволяет партнерам получать законченные сетевые решения из одних рук), а также наличию большой дилерской сети и представительств в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске. Компания SMP считает Центральный, Северо-Западный и Сибирский регионы самыми важными с точки зрения развития своего бизнеса в России. В середине апреля текущего года она открыла российское представительство и сегодня успешно сотрудничает с тремя российскими дистрибуторами (включая Soft-tronik) и имеет партнеров на Украине и в Белоруссии. Ежемесячно SMP продает в России около 8 тыс. портов СКС.

Что же касается компании Soft-tronik, то уже довольно длительное время она является дистрибутором продукции такого известного производителя СКС, как компания Molex Premise Networks. Что же стало причиной, побудившей ее подписать дистрибуторское соглашение с SMP? Как сообщил участникам пресс-конференции директор по развитию бизнеса компании Soft-tronik Вадим Бутузов, руководство компании заинтересовало то обстоятельство, что больше половины ее дилеров, которые сотрудничают с компанией Soft-tronik в области активного сетевого оборудования, оборудование для СКС покупают не у нее. Это показало прямое общение с партнерами и их анкетирование. Очевидно такая ситуация не могла удовлетворить руководство Soft-tronik. “Мы довольны развитием наших отношений с Molex и качеством ее продукции, но вместе с тем отдаем себе отчет в том, что на рынке существует большая ниша более демократичного по цене оборудования для СКС. У нас был выбор: присутствовать на этом сегменте рынка либо уступить его другим компаниям, что называется, без боя. Мы выбрали первое”, — сказал г-н Бутузов.

Выбирая нового поставщика оборудования для СКС, руководство компании Soft-tronik обратило внимание на высококачественное и относительно недорогое оборудование компании SMP. Кроме того, SMP привлекла руководство Soft-tronik тем, что активно продвигает свою продукцию на российский рынок. Сотрудничая с фирмами Molex и SMP, компания Soft-tronik надеется расширить свой бизнес в области оборудования для СКС. Ее руководство считает, что, предлагая сразу две конкурирующие линии оборудования, можно достичь большего коммерческого успеха, чем продавая любую из них отдельно.

Компании SMP и Soft-tronik наметили совместную программу маркетинговых мероприятий, включающую семинары в российских регионах (на базе представительств компании Soft-tronik) и специальную программу для фирм-инсталляторов.

& SMP: (095) 787-2755

& Soft-tronik: (095) 705-9282

В. Шельгов

***

Современных контакт-центров становится больше

Компания Inline Technologies разработала комплексную систему обслуживания телефонных вызовов (call center), которая может быть интегрирована с любой современной цифровой АТС. Первая инсталляция этой системы была выполнена для Промышленно-Страховой Компании (ПСК), использующей телефонные станции Siemens. В настоящее время идет установка системы в компании “Лада-Фаворит” (УАТС Samsung), на очереди — проекты еще для одного автомобильного дилера и для государственной структуры.

Важной характеристикой предлагаемого Inline Technologies решения является обеспечение интерактивного взаимодействия телефонной станции с базой данных о клиентах. Система автоматически распределяет вызовы, адресованные секретарю или диспетчерам компании, обрабатывает их, активизируя информацию о клиенте (которая извлекается из базы данных), и распределяет вызовы согласно номерному плану. Функции автосекретаря и речевой почты также являются неотъемлемыми составляющими системы.

В решении Inline Technologies используются аппаратно-программные платформы фирм Novavox (универсальная почтовая система Smartphone) и “Гран При” (система многоканальной записи аудиоинформации Stealth Line Professional). Кроме того, специалисты компании Inline Technologies написали специальное программное обеспечение для интеграции решения с базой данных заказчика. Все упомянутые компоненты центра обслуживания вызовов взаимодействуют через сеть Ethernet.

Предложенное решение позволяет эффективно организовать работу менеджеров по входящим звонкам, вести учет запросов клиентов и оперативно реагировать на их изменения, протоколировать деятельность диспетчерской и иных служб компании. Все это в значительной степени сокращает среднее время обработки звонка, а следовательно, обеспечивает более эффективную работу входящих линий.

Важным преимуществом центра телефонного обслуживания Inline Technologies является то, что, будучи разработкой российской компании, он дешевле тех фирменных систем, какие предлагают ведущие производители учрежденческих АТС. Кроме того, представители компании Inline указывают на “уникальную интерактивность” своего решения.

& Inline Technologies: (095) 721-3505

А. Барсков


Новости из регионов

Минсвязи планирует довести тарифы до себестоимости

Глава Министерства РФ по связи и информатизации Леонид Рейман во время работы выставки “ИнфоКом—2001” заявил, что его ведомство намерено довести тарифы на пользование электросвязью до себестоимости. Он также отметил, что в них должна быть включена инвестиционная составляющая. “Это позволит отрасли развиваться, поскольку электросвязь не получает никаких субсидий, а тарифы являются основным источником для развития операторов”, — заключил он.

В связи с этим руководство видит задачу Минсвязи в том, чтобы разработать методики определения тарифов в соответствии с принятым недавно постановлением правительства РФ и внедрить их.

ОАО “Ростелеком” создает филиалы по федеральным округам

Совет директоров ОАО “Ростелеком” 2 октября 2001 г. утвердил корректировку бизнес-плана

ОАО “Ростелеком” на 2001 г. с учетом роста доходов “Ростелекома” на 2,5% и результатов реструктуризации обязательств перед “РТК-Лизинг” и Внешэкономбанком.

Совет директоров утвердил также решение о создании филиалов “Ростелекома” в федеральных округах и определил эту задачу в качестве приоритетной на 2001—2003 гг.

Отдельно было принято решение о создании с 1 января 2002 г. центрального филиала “Ростелекома” на территории Центрального федерального округа с местом нахождения в г. Москве. Опыт, приобретенный в процессе создания центрального филиала ОАО “Ростелеком”, решено использовать в дальнейшей поэтапной реструктуризации филиалов в других федеральных округах.

ЗАО “Петербург Транзит ТелеКом” начало строительство мультисервисной сети

ЗАО “Петербург Транзит ТелеКом” (ПТТ) и компания Lucent Technologies объявили о том, что приступили к строительству магистральной сети передачи данных, которая станет основой мультисервисной сети ЗАО “ПТТ”. Проект будет реализован совместно с авторизованным партнером Lucent Technologies — компанией “Классика CIS”.

В рамках контракта, подписанного между компаниями в конце сентября 2001 г., “Классика CIS” поставит ПТТ мультисервисные коммутаторы GX 550 с системой управления NavisCore, а также инсталлирует и настроит оборудование. Проект подразумевает установку четырех коммутаторов на основных узлах магистральной сети, что позволит ПТТ предлагать операторским компаниям, Интернет-провайдерам, а также бизнес-клиентам мультисервисные услуги связи.

С целью обеспечения высокой надежности и пропускной способности магистральной сети коммутаторы GX 550 будут соединены оптическими интерфейсами STM-4 по принципу “каждый с каждым” c использованием “темного” волокна. Для подключения к создаваемой магистральной сети оборудования доступа будут использованы оптические интерфейсы STM-1.

Компания Lucent Technologies выбрана поставщиком в результате победы в тендере, проводившемся компанией ПТТ в этом году. Проект Lucent Technologies оказался лучшим по технико-экономическим показателям. Новую магистральную сеть планируется ввести в эксплуатацию уже в начале 2002 г.

АО “Белсвязь” начинает подключать абонентов по выделенным линиям

В настоящее время на рынке телекоммуникационных услуг Белгородской области резко возрос спрос на высокоскоростной доступ в Интернет. Понимая перспективность развития новых технологий в сфере телекоммуникационных услуг, АО “Белсвязь” совместно с фирмой IBS (Москва) разработали проект по созданию единой телекоммуникационной сети Белгородской области, которая могла бы обеспечить современными услугами передачи данных корпоративных и частных клиентов.

Сейчас ведутся работы по наладке оборудования фирмы Cisco. Затем узловые маршрутизаторы этого производителя будут установлены в районных узлах связи Белгородской области, что позволит предоставлять клиентам доступ в Интернет со скоростью от 128 Кбит/с до 2 Мбит/с. Также для организации виртуальной частной сети на центральном узле связи будет установлен коммутатор Cisco.

ОАО “Артелеком”: итоги за девять месяцев 2001 г.

“Артелекомом” подведены предварительные итоги выполнения годового бизнес-плана по основным экономическим и финансовым показателям. Его выручка за девять месяцев 2001 г. составила 571,8 млн р., или на 32,3% больше по сравнению с соответствующим периодом 2000 г., прибыль от продаж составила 108,3 млн р., т. е. на 57,2% больше, чем за тот же период предыдущего года.

Прибыль до налогообложения составила 71,5 млн р. (на 10,7% больше), рентабельность по прибыли до налогообложения — 15,4%. Доходы на линию по итогам девяти месяцев 2001 г. увеличились на 22,9%.

Доступ к местной телефонной сети связи с начала 2001 г. предоставлен 13,7 тыс. абонентов, к сети Интернет — 4,5 тыс. абонентов, мобильной связи — 1,3 тыс. абонентов.

В целом по итогам 2001 г. ОАО “Артелеком” планирует получить выручку в размере 770 млн р., прибыль от продаж на сумму 115 млн р., чистой прибыли 30 млн р.

ЛОНИИС и АО “Молдтелеком” модернизируют городскую АТС Nokia DX-200 R3

ЛОНИИС заключил договор с АО “Молдтелеком” на модернизацию городской АТС Nokia DX-200 R3 емкостью 20 тыс. номеров, которая обслуживает телефонную сеть Кишинева. Усовершенствованная АТС сможет поддерживать ряд новых функций, в том числе новую международную и междугородную нумерацию, на которую сейчас переходит Молдавия. От существующей она отличается тем, что вместо выхода на междугородное направление по восьмерке используется цифра 0, а для международных направлений вместо кода “8—10” — “00”. В процессе модернизации на АТС специалисты ЛОНИИС установят дополнительное оборудование и специальное ПО собственной разработки. Помимо новой международной нумерации, АТС будет поддерживать сигнализацию ОКС № 7, возможность расширения абонентской емкости, а также функцию подробного учета разговоров для 100% абонентов, которая впоследствии будет использована для внедрения системы повременного учета разговоров. АТС кишиневской ГТС была установлена в начале 90-х годов и является моделью третьего уровня. Она не поддерживает большинство современных функций, для реализации которых Nokia сейчас предлагает АТС пятого уровня — DX-200 R5. Как сообщила начальник лаборатории технического обслуживания и эксплуатации цифровых АТС ЛОНИИС Н. Самошкина, специально для таких устаревших станций институт разработал программное обеспечение, которое позволяет расширить их функциональные возможности. В 1999 г. эта разработка получила сертификат Минсвязи. “Компании, которые не могут себе позволить отказаться от использования низкоуровневых АТС Nokia, смогут воспользоваться нашим решением и сэкономить на приобретении новой дорогостоящей станции”, — говорит Н. Самошкина.

Обсуждены перспективы развития телефонной связи в Сызрани

Планы развития телефонной связи в Сызрани были обсуждены на совещании, в котором приняли участие руководство и специалисты ОАО “Связьинформ” Самарской области, Сызранского межрайонного центра электросвязи и компании Huawei (Китай). В соответствии с подписанным в начале сентября 2001 г. договором между “Связьинформом” Самарской области и ЗАО СП “BETO HUAWEI” в 2001—2002 гг. в Сызрани на базе современного цифрового коммутационного оборудования компании Huawei будет установлена цифровая АТС на 20 тыс. портов. После введения станции в эксплуатацию жителям Сызрани будет предоставлено множество современных услуг связи, в том числе сокращенный набор номера, переадресация входящих вызовов, ограничение (запрет) вызовов, конференц-связь и т. д., а также услуги видеотелефонии и возможность организации различных справочных служб, причем качество соединений заметно улучшится.

В Приволжье создается единая компания электросвязи

В начале 2002 г. 11 приволжских региональных компаний связи присоединятся к ОАО “Нижегородсвязьинформ” (Нижний Новгород). Об этом заявил генеральный директор предприятия Владимир Люлин.

В приволжский холдинг войдут компании проводной телефонной связи 11 регионов округа: Нижнего Новгорода, Самары, Саратова, Пензы, Оренбурга, Ульяновска, Чебоксар, Йошкар-Олы, Саранска, Кирова, Ижевска. Компании Татарстана и Башкортостана во время приватизации организовали независимые республиканские компании. Новое юридическое лицо будет создано путем конвертации акций региональных компаний в акции “Нижегородсвязьинформа” и получит название “Приволжская компания связи”.

Подобное объединение компаний связи произойдет во всех федеральных округах. В частности, в соседнем, Уральском округе базовой компанией для объединения региональных станет ОАО “Пермьсвязьинформ”.

Телефонная сеть Южно-Сахалинской АТС-55 расширится на 2 тыс. номеров

“Оборудование электронной АТС на 5 тыс. номеров, смонтированное Южно-Сахалинским объединенным узлом электросвязи, вводится в эксплуатацию в соответствии с бизнес-планом ОАО “Сахалинсвязь” на 2001 г.” — сообщила служба общественных связей ОАО.

Предполагается, что 2 тыс. номеров будут использованы для развития сети, т. е. для установки новых телефонов в районе АТС-55.

Еще 3 тыс. номеров предполагается задействовать в высокоэффективной многоступенчатой технологической процедуре по улучшению качества связи для нынешних абонентов аналоговой АТС-3 и предоставлению доступа новым абонентам. В результате освободится телефонная емкость АТС-42 на 3 тыс. номеров, ранее находившаяся на площадях АТС-55.

Часть освободившейся емкости — 2,5 тыс. номеров — будет направлена для замены аналоговых номеров АТС-3 на цифровые. В ОАО “Сахалинсвязь” принято решение провести такую замену в первую очередь для телефонов предприятий и организаций города, а затем, с 2002 г., для квартирных телефонов, подключенных к АТС-3. Оставшиеся номера пустят на установку новых телефонов.

Подготовил Д. Павловский





  
12 '2001
СОДЕРЖАНИЕ

колонка редактора

• В ожидании кибертеррора

бизнес

• Nortel теряет в весе, но надеется на выздоровление

• Может ли CIO стать CEO

• В чем сила Cisco?

локальные сети

• Инструменты для быстрой диагностики сети

• Снимите завесу таинственности с заземления

• Все о RAID

• Медиаконверторы

корпоративные сети

• Системы CRM на пути к агрегированию корпоративных данных

• Тестируем серверы Web-приложений

• Система ERP: они возвращаются

• Подготовка к внедрению ERP: глаза боятся, а руки делают

• Тестируем сети SAN

услуги сетей связи

• Спутниковые телекоммуникационные технологии и дистанционное образование в современном гуманитарном институте

системы учрежденческой связи

• УАТС. Три десятилетия развития

защита данных

• Верую в PKI

• Безопасная удаленная консоль - своими руками

электронная коммерция

• Как заставить пользователей делать покупки в Интернет

новые продукты

• Компания EMC анонсирует новые системы хранения данных; Акселерация впереди маршрутизатора; Проект в электронном виде; Объединяя серверы


• Калейдоскоп



 Copyright © 1997-2007 ООО "Сети и Системы Связи". Тел. (495) 234-53-21. Факс (495) 974-7110. вверх