Ж у р н а л   о   к о м п ь ю т е р н ы х   с е т я х   и   т е л е к о м м у н и к а ц и о н н ы х   т е х н о л о г и я х
СЕТИ И СИСТЕМЫ СВЯЗИ on-line
  ПОИСК: ПОДПИСКА НА НОВОСТИ: НОМЕР:
    ДОМОЙ • Архив: Новостей | Конференций | НомеровПодписка
 
   
 
   
    
РЕДАКЦИЯ
 
Все о журнале
Подписка
Как проехать
Где купить
Отдел рекламы
График выхода журнала
Адреса в Интернет

РУБРИКАТОР
   
• Инфраструктура
• Информационные
   системы

• Сети связи
• Защита данных
• Кабельные системы
• Бизнес
• Колонка редактора
• Электронная
   коммерция

• Только на сервере
• Системы
   учрежденческой
   связи

• Новые продукты


Rambler's Top100

  

Тестируем средства управления настольными системами

Майкл Дж. Димариа

Эффективные программные средства позволяют упростить сложнейшую задачу по управлению настольными компьютерами пользователей, наводящую ужас на сетевых администраторов. Протестировав семь программных пакетов управления настольными системами (Desktop Management — DM), титул победителя мы присудили продукту компании Altiris. Самым привлекательным с точки зрения соотношения цены и качества стал пакет компании LANDesk.

На протяжении шести последних месяцев наша лаборатория Real-World Labs при Сиракузском университете тестировала ряд программных пакетов управления настольными системами — комплексных продуктов, наделенных не одной сотней возможностей, позволяющих упростить эту тяжелую работу.

Сценарий нашего тестирования состоял в развертывании ПО на 10 тыс. настольных систем. Мы предполагали наличие около 10 удаленных офисов, нескольких сотен удаленных пользователей и по одному дистрибутивному серверу в каждом удаленном офисе. Оценки за масштабируемость продуктов выставлялись, исходя из нашего личного опыта работы с ними на 10 машинах тестовой среды. Наши требования к тестируемым продуктам DM включали наличие у них таких возможностей, как управление ресурсами настольных систем, инвентаризация их аппаратных и программных средств и распространение ПО, поддержка удаленных пользователей и интеграция со службой справочника Active Directory (AD). Необходимым условием также была поддержка ими ОС Windows 98SE, 2000 и XP. Наличие у тестируемых продуктов таких возможностей, как управление “заплатами”, контроль доступа и мониторинг соблюдения лицензионных соглашений (software metering), не было обязательным, хотя мы и предупредили производителей, что эти возможности будут учитываться при оценке продуктов.

Наше приглашение было разослано 13 производителям. Это фирмы Altiris, Computer Associates International (CA), Hewlett-Packard (HP), IBM ThinkCentre, IBM Tivoli, LANDesk Software, Marimba, Microsoft, Mobile Automation, Novell, Sybase, Tally Systems и Vector Networks, однако в окончательном списке остались только семь из них. IBM ThinkCentre и Tally Systems вежливо “откланялись”, когда сроки выпуска их продуктов отодвинулись. Представители компании HP сообщили, что ее продукт не соответствует выдвинутым нами требованиям. IBM Tivoli отклонила наше предложение, не назвав никакой причины, а Sybase и Vector вообще проигнорировали наши многократные звонки и электронные послания.

Полную версию данной статьи смотрите в 4-ом номере журнала за 2004 год.

Общая характеристика протестированных пакетов DM

Ни один из продуктов, которые мы испытывали, не попал, как говорится, в яблочко. Например, некоторые пакеты предоставляли действительно хорошие пользовательские интерфейсы, а другие — так себе. Нам бы хотелось, чтобы продукты DM обладали более широкими возможностями контроля над развертыванием ПО в рамках целой организации; обеспечивали более эффективные возможности безопасности и средства контроля доступа, основанные на ролях; предоставляли возможности управления “заплатами” любого производителя ПО и имели более продвинутые возможности рассылки предупреждающих сообщений и написания сценариев. Тестирование показало, что у каждого из продуктов DM были те или иные замечательные функции, которые мы хотели бы увидеть и во всех других протестированных нами продуктах. И мы надеемся, что в ближайшие годы в области систем DM появится множество усовершенствованных разработок и инновационных решений.

Все протестированные нами пакеты DM представляли собой текущие версии коммерческих продуктов, за исключением решения Microsoft. В отклонение от наших обычных правил приглашения кандидатов на участие в испытаниях мы согласились протестировать бета-версию ее продукта SMS 2003 Release Candidate 2, поскольку лишь она была доступна на момент начала испытаний. Обычно мы не допускаем бета-версии ПО к участию в сравнительных обзорах, однако если все же делаем для них исключение, то тестируем их наравне с серийно выпускаемыми продуктами. Мы проинформировали об этом Microsoft, и, несмотря ни на что, она согласилась принять участие в тестировании.

Пирамида

Все протестированные нами пакеты DM имеют схожую пирамидальную архитектуру. Вершиной пирамиды являются центральный сервер базы данных и центральный сервер управления. Здесь хранится инвентаризационная и клиентская информация, а также данные всевозможных политик. Дистрибутивные серверы, или серверы распределения ПО (их названия и алгоритмы работы могут меняться от производителя к производителю), инсталлируются в удаленных офисах или во множестве подсетей. Эти серверы кэшируют поступающие с клиентов данные и хранят локальные копии политик и ПО. Клиентские машины могут “вытягивать” ПО из наиболее близко расположенных дистрибутивных серверов, способствуя балансировке нагрузки на сеть и увеличению ее производительности.

На самом нижнем уровне пирамиды находятся компьютеры конечных пользователей, на которые загружаются клиентские агенты. Эти агенты периодически загружают инвентаризационные данные на сервер и проверяют, нет ли там новых записей системной политики, или обеспечивают соблюдение уже имеющихся правил.

Агентское ПО можно распространять посредством жесткого диска, компакт-диска, электронной почты, общего сетевого ресурса или же в ходе выполнения процедуры регистрации пользователей в сети. Его можно также загрузить с одного из Web-серверов или “вытолкнуть” посредством домена AD. Ни один из агентов протестированных нами продуктов не показался нам излишне требовательным к ресурсам оперативной памяти.

Приведем две наиболее важные функции продуктов DM:

• Управление “заплатами”. Все протестированные нами продукты способны распространять “заплаты”. Однако, не имея средств управления ими, вы не сможете узнать, какие из узлов вашей сети являются уязвимыми. Можно конечно, запустить специальное средство генерации отчетов — оно идентифицирует версии ПО с известными “дырами”, но такой подход имеет определенные недостатки: вам придется постоянно следить за обновлением списка таких версий, что весьма обременительно. Поэтому мы считаем наличие средств полного управления “заплатами” основным конкурентным преимуществом пакетов DM, в связи с чем присвоили этому критерию их сравнения наивысшую значимость. Лишь три компании — участницы нашего обзора поддерживают в своих продуктах управление “заплатами” Windows. Это Altiris, Marimba и Microsoft. Компания Novell поддерживает только “заплаты” Linux, используя для этого пакет управления ПО Red Carpet фирмы Ximian.

• Распространение и исполнение ПО. Вам, вероятно, легче распространить ПО после окончания рабочего дня, когда загрузка сети минимальна, и инсталлировать его утром, во время процедуры регистрации пользователей в своих системах. Все протестированные нами продукты эту возможность поддерживают, и все, за исключением Microsoft, поддерживают функцию дистанционного включения настольных систем по сети (Wake-on-LAN). Продукт же компании CA предоставляет еще и возможность отката инсталляции приложений. Так что, если в процессе распространения ПО возникнут ошибки инсталляции, вы сможете либо остановить ее, либо продолжить, либо вернуть все инсталлированные приложения к старым версиям. Компания Altiris может осуществлять откат посредством использования “моментальных снимков” жестких дисков настольных систем и своих пакетов создания и распространения образов дисков. Однако ни один из продуктов не предоставляет хороших средств календарного планирования. Нам бы хотелось иметь такую возможность, которая позволяла бы развертывать приложение на компьютеры набора Х в понедельник, набора Y — во вторник, и набора Z — в среду. Такая функция была бы весьма полезной для приложений или файлов, развертываемых регулярно. Кроме того, она была бы не лишней при развертывании новых приложений, например для групп предварительного тестирования ПО, либо в ходе поэтапного развертывания ПО. Нас совсем не привлекала перспектива создания множественных процессов развертывания ПО с целью тщательного контроля за каждым шагом каждого отдельного процесса.

Что касается удобства и простоты использования пакетов DM, то, хотя продукты CA и Novell и предо-ставляют достаточно детализированный контроль доступа, мы считаем, что их интерфейсы плохо спроектированы и трудны в использовании. Продукт CA вынуждал нас “перепрыгивать” от окна к окну, а Novell ZENworks требует глубоких знаний в области службы справочника eDirectory. Да и работа с пользовательским интерфейсом фирмы Marimba тоже не показалась нам легкой.

Контроль доступа большинства продуктов был основан на ролях: в рамках целой сети каждый администратор может выполнять только вполне определенные, разрешенные ему функции. Лучшие средства контроля доступа предоставили CA и Novell. Мы могли, например, задавать правила, к каким компьютерам имеет доступ тот или иной администратор, что позволяло нам возлагать ответственность за сбор специальной информации на конкретные лица. В то же время самые плохие возможности контроля доступа были у продукта Altiris, правда, компания обещает, что они будут улучшены в его следующей версии. Мы могли настраивать управление доступом к Web-отчетам средствами IIS.

И, несмотря на этот его недостаток, продукт Client Management Suite компании Altiris стал победителем нашего тестирования — благодаря своим превосходным средствам генерации отчетов, мониторинга лицензий, управления заплатами и простоте использования. Кроме того, нам очень понравился пакет DM компании LANDesk, который финишировал бы наравне с продуктом Altiris, если бы обладал средствами управления “заплатами”. Представители LANDesk говорят, что эти возможности будут реализованы в следующей версии продукта.

Client Management Suite 5.6 компании Altiris

Пакет Altiris Client Management Suite содержит множество компонентов, эффективно интегрированных друг с другом. Мы тестировали только средства инвентаризации ресурсов, контроля за соблюдением лицензионных соглашений, удаленного управления и развертывания ПО, однако этот пакет содержит еще и модули управления ресурсами, контроля за договорами на закупку ПО, оперативной технической поддержки, управления совокупной стоимостью владения (TCO), миграции на другие ОС, создания и распространения образов дисков, а также пакет подготовки приложений к тиражированию WISE Package Studio. Модуль создания и распространения образов дисков продукта Altiris — Deployment Solution стал победителем наших предыдущих испытаний программных средств создания и распространения образов дисков (см.: Сети и системы связи. 2003. № 1. С. 26). Полнофункциональная демонстрационная версия продукта Altiris с лицензией на 10 настольных систем доступна на Web-сайте Altiris.

Пакет Altiris был единственным продуктом данного обзора, который позволял нам создавать наборы (collection), или группы, компьютеров для каждого из его функциональных компонентов. Мы могли создать один набор компьютеров специально для модуля контроля за соблюдением лицензионных соглашений, другой — для модуля удаленного доступа и третий — для модуля развертывания ПО. Кроме того, в рамках каждого компонента мы могли организовывать дополнительные группы наборов компьютеров. Это позволяло нам создавать большое число эффективно управляемых наборов компьютеров. Любой набор компьютеров, созданный для данного функционального компонента, может использоваться и другими компонентами пакета, так что на ваши наборы для модуля удаленного доступа может ссылаться, например, модуль распространения ПО.

Что касается тестирования средств управления “заплатами”, то нам пришлось инсталлировать на наши клиенты бесплатный анализатор Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA). Клиенты периодически запускали MBSA и отправляли отчеты на сервер Altiris. Это позволяет узнать, какие из “заплат” вам нужны и для какого числа клиентов. Однако нам приходилось загружать “заплаты” и включать их в соответствующие программные пакеты вручную. Согласен, это не такое уж большое неудобство, но автоматизированный подход устроил бы нас больше. Каждую “заплату” можно сначала развернуть на набор компьютеров тестовой среды, а затем и на остальные системы организации. Компании Marimba и Microsoft используют аналогичный подход, однако их автоматизированные средства пакетирования “заплат” получили чуть более высокие оценки.

Можно без преувеличения сказать, что отчеты компании Altiris о выявленных уязвимых местах ПО действительно опередили на целый шаг аналогичные средства других участников нашего тестирования. Эти отчеты позволяют наконец покончить с такими “дырами” MS SQL и IIS, как незащищенные пароли, пустые пароли SQL или незапущенная утилита IIS Lockdown Tool компании Microsoft; пустые системные пароли; некорректные полномочия доступа к файлам; неправильные настройки браузера IE и пароли с неограниченным сроком действия.

Мы воздаем хвалу компании Altiris за то, что ее основанный на Web пользовательский интерфейс был самым лучшим среди всех протестированных нами продуктов. Нам понравился способ, с помощью которого отдельным компонентам пакета Altiris (в частности, модулю инвентаризации и распространения ПО) можно назначать отдельные наборы компьютеров, правила системной политики и сигналы тревоги. Особенно привлекательными были возможности представления информации более высокого уровня детализации. Например, вместо статического списка клиентов, имеющих 256-Мбайт ОЗУ, мы могли вывести на экран подробные сведения о каждой машине. Большинство других продуктов предоставляли лишь скудные списки обобщенных данных — и никакой возможности для сбора более подробной дополнительной информации.

И все же у нас к Altiris имеется несколько небольших замечаний: ее процесс определения наборов компьютеров и запросов нельзя назвать интуитивно понятным; многие названия опций выбора таблиц и полей, например опции “AeX EU Contact Detail” в одном из длинных ниспадающих меню, которая предоставляет информацию об учетных записях приложения Exchange, требовали дополнительного разъяснения.

Кроме того, мы были разочарованы отсутствием элементов управления доступом для ограничения прав доступа других администраторов. Представители Altiris заверили нас, что эта возможность будет реализована в следующей версии продукта. Зато ее пакет содержит отдельный модуль управления Web-отчетами. Мы создавали индивидуальные Web-сайты, содержащие отобранные подмножества имеющихся отчетов. Вы, например, можете сделать доступными для отдельных служащих или групп служащих, отвечающих за техническое состояние физических ресурсов, только отчеты с данными об оборудовании, поскольку вряд ли им понадобятся данные о параметрах конфигурирования ПО. Доступ к таким индивидуальным сайтам контролируется средствами IIS.

Модуль управления договорами на приобретение ПО предоставляет исчерпывающие средства отслеживания лицензий на ПО и генерации отчетов с результатами такого отслеживания. Мы задавали данные по стоимости услуг на техническое обслуживание и обновление ПО; даты начала и окончания срока действия лицензий; имена машин, на которых разрешается использование лицензионного ПО; информацию о заказах на покупку ПО; отсканированные изображения документов, подтверждающих покупку; ретроспективные данные о платежах и отслеживаемые ресурсы. Это как раз тот самый случай, когда полезной является возможность отождествления многочисленных псевдонимов производителей (aliasing). Так, на одной из машин мы нашли исполняемые файлы, производителями которых значились и “Microsoft corp.”, и “Microsoft”, и “Microsfot”, и “Microsoft Corporation”. Функция отождествления псевдонимов позволяет идентифицировать все эти находки как продукты Microsoft. Только Marimba и Mobile Automation не поддерживают такую возможность.

Altiris имеет также и лучшее ПО удаленного управления. Мы могли не только участвовать в стандартной аудиографической телеконференции, но и одновременно обмениваться чат-сообщениями, участвовать в речевой конференции, пересылать файлы и совместно использовать буферы обмена данными.

LANDesk Management Suite 7 компании LANDesk Software

Если бы пакет DM компании LANDesk включал в себя модуль управления “заплатами”, то задал бы жару продукту Altiris. В своем же настоящем виде LANDesk Management Suite представляет собой наиболее выгодную покупку среди всех протестированных нами пакетов DM, за что и заработал наш приз за наилучшие показатели цена/качество. Однако второе место в нашем обзоре досталось ему не только благодаря низкой цене, но и превосходным возможностям инвентаризации ресурсов, генерации предупреждающих сообщений и мониторинга лицензий.

Способ представления продуктом LANDesk результатов инвентаризации ресурсов настольных систем, внешне напоминающий форму их представления приложением Windows Device Manager, был самым наглядным среди всех протестированных нами пакетов. Кроме того, LANDesk был единственным продуктом, выполняющим дамп системы BIOS.

Возможности сканирования ПО этого продукта произвели на нас хорошее впечатление. Они позволяли нам не только захватывать во время сканирования ПО конфигурационные, пакетные и другие текстовые файлы, но и исключать из процесса сканирования выбранные папки с файлами. Кроме того, они дают возможность сканировать ключи системного реестра. И что самое главное, здесь очень удобно создавать специальные формы данных, запрашивающие у пользователей, например, их телефонные номера и адреса электронной почты. Заполнив такую форму, мы получали уведомления об изменениях сетевых ресурсов, выявленных в ходе очередной инвентаризации, в частности об уменьшении объема оперативной памяти любой системы. Кроме того, мы могли организовывать сеансы сетевой широковещательной передачи, отображать окна сообщений на экранах настольных систем Windows, отправлять сообщения электронной почты и запускать программные уведомления о таких событиях, как неудачное распространение ПО или присоединение к функциональной группе новых машин.

Продукт LANDesk оказался единственным среди всех протестированных нами пакетов, который был способен автоматически назначать временные серверы распространения ПО. По умолчанию, когда вы развертываете ПО на настольные системы подсети или удаленных офисов, управляющий сервер находит самый быстрореагирующий узел и загружает на него ПО. Все другие станции, расположенные поблизости от него, будут загружать ПО с этого узла. Такой подход позволяет сэкономить полосу пропускания сетевых каналов и в то же время исключить необходимость управления серверами распространения ПО и их мониторинга.

Модуль управления ПО компании LANDesk подобен аналогичному модулю Altiris. Одной из функций продукта LANDesk является регрессивное заимствование лицензий или распространение действия лицензий на ПО на его более старые версии. Так, вы можете купить лицензии на пакет Office 2000 и распространить их действие на свои приложения Office 98. Факт распространения лицензии Office 2000 на инсталляцию Office 98 отражается в отчетах продукта LANDesk.

Marimba Desktop/Mobile Management 5.0 компании Marimba

Продукт компании Marimba — это вполне приличный пакет DM, еще не исчерпавший всех своих возможностей. Marimba — единственная среди всех наших компаний-участниц, предоставляющая сертификацию кода по стандарту X.509 для регулярного обновления ПО.

Мы остались довольны функциями управления доступа этого пакета. В ходе испытаний мы создавали учетные записи администратора и учетные записи операторов с полномочиями доступа только на чтение данных, основанные на группах LDAP. Кроме того, мы могли предписывать ПО конкретному пользователю: когда этот пользователь регистрируется в сети, приложение загружается на его настольную систему, а когда выходит из сети — деинсталлируется с системы. Эта возможность продукта Marimba будет полезной, например, при организации обучения студентов в компьютерных классах, хотя она и уступает аналогичной возможности продукта ZENworks фирмы Novell, при использовании которого не требуется деинсталляции приложений, он просто не дает доступа к ним неавторизованным пользователям.

Для удаленного управления настольными системами Marimba использует ПО Timbuktu компании Netopia, и мы остались весьма довольны его возможностями и функциями. Что же касается интерфейса пользователя и средств генерации отчетов компании Marimba, то они заметно уступали аналогичным средствам ее соперников. Например, в ходе процессов сканирования наших ресурсов Macintosh в отчетах не отражалось наличия сетевой карты, входного устройства и модема, хотя все они наличествовали на нашем ноутбуке PowerBook.

Возможности продукта Marimba по представлению информации более высокого уровня детализации являются ограниченными, а его средства генерации отчетов — несовершенными и неудобными в использовании. Когда процесс распространения ПО завершался по ошибке, мы получали предупреждающие сообщения только посредством протокола SNMP, хотя при проведении изменений на дистрибутивном сервере мы могли получать уведомления и по электронной почте. К другим недостаткам этого продукта относятся отсутствие поддержки отождествления псевдонимов производителей и элементов управления доступом для лиц, не имеющих статуса администратора или оператора.

Systems Management Server (SMS) 2003 компании Microsoft

Хотя по сравнению со своей предыдущей версией продукт Microsoft SMS 2003 был существенно усовершенствован и теперь обеспечивает поддержку мобильных пользователей, предоставляет хорошие средства управления “заплатами” и улучшенные возможности генерации отчетов, у компании Microsoft в отношении его еще остались нерешенные проблемы. В частности, поддержка карманных компьютеров будет реализована ею только через полгода после окончательного выпуска SMS 2003, и вы не сможете одновременно использовать средства удаленного управления и интерактивного обмена сообщениями (“чаты”).

SMS 2003 не поддерживает возможности генерации предупреждающих сообщений и является единственным среди всех протестированных нами продуктов, не обеспечивающим шифрование информации, передаваемой между клиентами и серверами, которое является весьма полезным при передаче конфиденциальной информации внутренним пользователям. К достоинствам продукта можно отнести составление списков контроля доступа, основанных на группах и индивидуальных пользователях AD, как для каждого отдельного узла, так и для наборов компьютеров. Кроме того, мы остались довольными, обнаружив у этого продукта средства управления “заплатами”.

Иногда продукт SMS работал совсем уж медленно: чтобы отобразить на экране его консоли администрирования даже небольшие порции данных, требовалось несколько секунд, а на отображение развернутого ПО ушло целых 30 мин, тогда как длительность интервала опроса составляла всего 5 мин. Возможно, это связано с тем, что мы тестировали бета-версию.

Информация о ценах на продукт SMS 2003, присланная нам компанией Microsoft, не соответствовала сценарию нашего обзора. По такому критерию оценки, как “Цена”, SMS 2003 заработал всего один балл. Однако даже если бы в этой номинации он заработал 5 баллов, то все равно не опередил бы ни Altiris, ни LANDesk.

Unicenter Software Delivery 4.0, Asset Management 4.0 и Remote Control 6.0 компании Computer Associates International

Продукт компании CA представляет собой набор интегрированных компонентов, и это сразу бросается в глаза! Чтобы выбирать различные возможности пакета, нам приходилось “перепрыгивать” от окна к окну. Кроме того, Unicenter был самым дорогим из всех продуктов, которые мы испытывали. И хотя протестированная нами версия Unicenter не предо-ставляет возможности управления “заплатами”, эту функцию поддерживает пакет eTrust этой же компании, который легко интегрируется с Unicenter.

Пакет Unicenter предоставляет такие возможности, как настройка элементов контроля доступа для каждого объекта и папки, откат процесса распространения ПО на всех целевых станциях при аварийном завершении инсталляции хотя бы на одной из них и регистрация сеансов удаленного контроля, каждая из которых добавляет ему очки. Однако все эти достоинства Unicenter не смогли компенсировать отсутствие у него средств управления “заплатами”, недостатки дизайна его пользовательского интерфейса и чрезмерно высокую цену. Помимо этого, продукт CA не поддерживает взаимодействие по протоколу HTTP и не позволяет делать установки, запрещающие распространять пакеты приложений по медленным сетевым каналам.

Novell ZENworks 6 компании Novell

Продукт Novell ZENworks работает совместно со службой справочника eDirectory и аутентифицирует пользователей в рамках этой службы, которая реплицирует данные из всех других служб справочника, таких, как Active Directory. Компонент DirXML этого продукта посылает все сделанные в AD изменения в eDirectory. Если вы используете AD в качестве своей службы справочника, то такая схема является далеко не оптимальной. Однако при условии, что вы смирились с этим или сделали eDirectory основным справочником, в вашем распоряжении окажутся все продвинутые функции, предоставляемые ZENworks. Он наделен лучшими возможностями блокировки доступа, позволяющими ограничивать доступ к приложению определенным пользователям или группам пользователей. Кроме того, Novell — единственный производитель, который поддерживает управление “заплатами” Linux, используя для этого пакет управления Ximian Red Carpet, недавно ею приобретенный. Мы могли сконфигурировать ПО ZENworks таким образом, чтобы оно запускало приложение в режиме “тонкого” клиента, когда пользователь работает по медленному сетевому соединению, и локально, когда он работает по скоростному соединению.

Если вы управляете главным образом настольными системами и хотите сэкономить несколько долларов, то можете купить пакет ZENworks for Desktops, предназначенный для управления исключительно персональными компьютерами. Полный же пакет ZENworks 6 включает в себя также компоненты управления серверами и карманными компьютерами.

Для более эффективного применения ZENworks вам потребуется знакомство со службой справочника eDirectory, которая используется для хранения всех правил системной политики и предоставления ссылок на них. Мы нашли механизм генерации отчетов этого продукта достаточно слабым, а сами отчеты трудными для понимания. Что же касается средств генерации предупреждающих сообщений, то они ограничиваются протоколом SMNP и файлами регистрации событий. Однако если вы купите ПО Crystal Reports Designer, интегрируемый с ZENworks, то сможете писать специализированные отчеты.

ПО удаленного управления ZENworks не предоставляет возможностей мгновенного обмена сообщениями и совместного использования буфера обмена данными, что вместе со средствами управления “заплатами”, ориентированными исключительно на Linux, не позволило этому продукту набрать большее число баллов.

Mobile Lifecycle Management Suite 5.2 компании Mobile Automation

Несмотря на большой опыт компании Mobile Automation в области разработки ПО управления мобильными устройствами, ее пакет управления настольными системами все же требует доработки, хотя и можно сделать скидку на то, что выпущен он чуть более года назад.

Мы были разочарованы отсутствием у него возможностей генерации предупреждающих сообщений и управления “заплатами”, а также ограниченными возможностями мониторинга лицензий. Зато этот пакет предоставляет ряд функций самовосстановления, которые превосходят аналогичные функции всех других протестированных нами продуктов. Мы исправляли любые системные установки и находили недостающие файлы и ключи системного реестра и даже переустанавливали конфигурационные параметры сети VPN и коммутируемого соединения.

Продукт Mobile Automation предоставляет также несколько уникальных функций. Например, в lookup-списках его инвентаризационных отчетов можно заменять такие величины, как 0, 1 или #CAEF, на другие величины или имена. Кроме того, процесс инвентаризации позволяет легко извлекать информацию из конфигурационных файлов с расширением .ini.

В довершение всего мы могли объявлять о доступности нового программного пакета, размещая соответствующую пиктограмму на экранах настольных систем конечных пользователей. Когда же пользователь делает на этой пиктограмме два щелчка мышью, пакет загружается и инсталлируется на его настольную систему. В то же время пользователи могут войти на Web-страницу центра загрузки ПО и произвести инсталляцию пакета самостоятельно..





  
4 '2004
СОДЕРЖАНИЕ

электронная Россия

• Определяя приоритеты в сфере ИКТ

бизнес

• О бизнесе и бизнесе системной интеграции

инфраструктура

• Паразитный трафик в крупной коммутируемой сети, или К вопросу о необходимости сегментации

• «Тонкие» клиенты как они есть

• Тестируем средства управления настольными системами

• Шлюзы VoIP: выбор велик

• Методы определения топологии сети на уровне 2

• Решения NCPI: простой конструктор или интеграторское искусство?

информационные системы

• Формирование эффективной стратегии сall-центра

сети связи

• Контакт-центры на базе IP

кабельные системы

• Все взаимосвязано

• Сетевое управление на физическом уровне

защита данных

• Тестируем антивирусное ПО

новые продукты

• Голосовые шлюзы AudioCodes, Модульная серверная система от R-Style Computers


• Калейдоскоп



 Copyright © 1997-2007 ООО "Сети и Системы Связи". Тел. (495) 234-53-21. Факс (495) 974-7110. вверх