Ж у р н а л   о   к о м п ь ю т е р н ы х   с е т я х   и   т е л е к о м м у н и к а ц и о н н ы х   т е х н о л о г и я х
СЕТИ И СИСТЕМЫ СВЯЗИ on-line
  ПОИСК: ПОДПИСКА НА НОВОСТИ: НОМЕР:
    ДОМОЙ • Архив: Новостей | Конференций | НомеровПодписка
 
   
 
   
    
РЕДАКЦИЯ
 
Все о журнале
Подписка
Как проехать
Где купить
Отдел рекламы
График выхода журнала
Адреса в Интернет

РУБРИКАТОР
   
• Инфраструктура
• Информационные
   системы

• Сети связи
• Защита данных
• Кабельные системы
• Бизнес
• Колонка редактора
• Электронная
   коммерция

• Только на сервере
• Системы
   учрежденческой
   связи

• Новые продукты


Rambler's Top100

  

Мобильная электронная почта: свобода или зависимость?

Питер Рисеви

При тщательном отборе пользователей беспроводная электронная почта действительно способствует повышению продуктивности их работы. К тому же уровень зрелости сегодняшних систем мобильной почты отвечает требованиям большинства предприятий.

Итак, корпоративные пользователи хотят иметь у себя беспроводную электронную почту. Это ставит ряд проблем перед специалистами отделов ИТ. Во-первых, необходимо определить, кто из пользователей действительно нуждается в ней, во-вторых, нужно выбрать оптимальные методы управления мобильной электронной почтой и обеспечения ее безопасности и, наконец, в-третьих, решить, какие беспроводные терминалы и какую архитектуру доставки электронных сообщений следует выбрать. Беспроводная почта может повысить продуктивность работы, если тщательно отобранная группа служащих будет использовать ее правильно. Вопрос этот весьма сложный, и опрос наших читателей показывает, что к развертыванию беспроводных почтовых систем их организации подходят выборочно. Хотя 70% респондентов уже имеют у себя беспроводную почту, большинство их указало на то, что используется она в единичных случаях и в тактических целях. И только 13% респондентов отметили, что беспроводная электронная почта используется в их организациях где только можно.

Опрошенные читатели выра-зили также обеспокоенность в отношении готовности, технологии беспроводной электронной почты к повсеместному распространению. Проблема заключается не столько в ее незрелости, сколько в существующей вокруг этой технологии неразберихе. Наше исследование беспроводных шлюзов e-mail показало, что имеются превосходные продукты, способные обеспечивать работу беспроводного сервиса e-mail при затрате минимума усилий с вашей стороны. Производители решили ранее досаждавшие им пробле-мы — например, такие, как необходимость опроса на предмет поступления новых сообщений и управление несколькими ящиками для входящей почты. Кро-ме того, усовершенствованные функции безопасности и управления позволяют подразделениям ИТ поддерживать крупные беспроводные инсталляции с несколькими тысячами мобильных пользователей e-mail.

Тем не менее ситуация с беспроводной электронной почтой пока остается неопределенной. Эта технология быстро развивается, и очень сложно правильно сориентироваться в обилии моделей служб доставки e-mail. Обслуживая сегодня около 4 млн устройств, компания Research In Motion (RIM) контролирует три четверти этого рынка, однако и другие поставщики тоже наращивают свою мощь.

Насколько это нужно вашим пользователям?

Разнообразие моделей использования беспроводной электронной почты весьма широко, но в конечном итоге ценность каждой из них определяется степенью срочности (важности) передаваемой информации. Для одних работников не имеет значения, когда они ответят на электронное сообщение — немедленно, спустя несколько часов или даже на следующий день, для других — несвоевременный ответ может сорвать жизненно важную сделку.

В ходе нашего опроса мы получили в целом нейтральный ответ наших читателей на вопрос: нужно ли обеспечивать беспроводными средствами e-mail значительную часть служащих компании? Это лишь подтверждает нашу точку зрения, что в действительности такие средства нужны только избранной группе сотрудников. Тем не менее обеспечение этой группы беспроводной электронной почтой способно привести к значительному росту продуктивности бизнеса в целом.

При неразумном же использовании беспроводная почта может стать столь “назойливой”, что вам уже некогда будет выполнять свои служебные обязанности. Это примерно то же самое, что и постоянно звонящие телефоны, только еще хуже, поскольку многие сообщения e-mail представляют собой копии сообщений, уже отправленных кому-либо. Ну а спам еще больше усугубляет ситуацию.

Решив, что преимущества беспроводной почты превалируют над ее недостатками, определитесь с тем, на какие устройства вы будете доставлять сообщения. Тому, кто отправляет и получает одинаковое количество почтовых сообщений, потребуется устройство с развитыми интерактивными возможностями, и ему, возможно, лучше использовать ноутбук с функцией беспроводной передачи данных. Действитель-но, такая аппаратная конфигурация оказалась самой востребованной у читателей, участвующих в нашем электронном опросе; она опередила даже смартфоны BlackBerry компании RIM. Для ноутбуков доступна поддержка как сетей Wi-Fi, так и сетей сотовой связи. Что же касается последних, то стоимость безлимитного тарифного плана для ноутбуков существенно выше стоимости такового для смартфонов.

Возможностями мобильной электронной почты чаще всего наделяются беспроводные карманные персональные компьютеры (КПК) и смартфоны, такие, как RIM BlackBerry, PalmOne Treo и Microsoft Pocket PC, которые позволяют принимать сообщения e-mail в режиме, близком к режиму реального времени. Сотовые сети многих операторов связи имеют обширную, покрывающую всю территорию США зону охвата, а их скорости и функциональные возможности как нельзя лучше подходят для поддержки смартфонов. Наиболее распространенной моделью использования беспроводной электронной почты является модель, в которой 80—90% почтовых сообщений будут входящими и только 10—20% — исходящими. И это совсем не удивительно, если принять во внимание весьма ограниченные возможности ввода данных у смартфонов. Хотя небольшие клавиатуры, которыми оснащены многие новые КПК, существенно облегчают ввод, процесс написания сообщений по-прежнему остается сложным.

Ключевая особенность данной модели — “выталкивание” (push) сообщений на мобильные клиенты, для осуществления которого обычно используется шлюз. На самом деле этот процесс, как правило, представляет собой инициируемое клиентом “вытягивание” (pull) сообщений. Одна из разновидностей этой основанной на использовании КПК модели предполагает доступ пользователей к почтовому серверу непосредственно с мобильного устройства, т. е. без использования шлюза. Такая конфигурация наиболее проста, но при этом вы лишаетесь возможности “выталкивать” сообщения. Хотя опрос сервера e-mail каждые 10 мин и позволяет создать иллюзию работы в режиме реального времени, однако такой подход является крайне неэффективным: время работы КПК от батареи сокращается, и вы должны конфигурировать свой межсетевой экран для обработки входящего мобильного трафика.

В последней модели использования беспроводной электронной почты предусмотрены мониторинг почтового ящика посредством мобильного телефона и отправка минимума сообщений — весьма мучительная процедура ввиду наличия лишь 10-кнопочной клавиатуры. Вы можете задействовать микробраузер, который тоже требует шлюза, или почтовый клиент на самом телефоне. И пусть многие современные телефоны содержат почтовые клиенты, их возможности обычно ограничиваются протоколами POP3 и IMAP. Мобильные телефоны все чаще наделяются возможностями Java-технологии, и мы надеемся, что написанные на языке Java почтовые клиенты станут более совершенными и будут поддерживать больше протоколов электронной почты. Еще одной возможностью (к которой мы, однако, не рекомендуем прибегать) является получение уведомлений службы e-mail посредством коротких сообщений (Short Message Service — SMS). Существующие ограничения на длину сообщений SMS позволяют прочитать лишь тему самого сообщения e-mail и имя (адрес) его отправителя.

Поставщики, подходы и возможности

Почему в руках компании RIM находятся целых 75% рынка услуг беспроводной электронной почты для смартфонов? Здесь не последнюю роль, конечно, сыграл тот факт, что она оказалась на нем первой. Однако, помимо этого, RIM оптимизировала все аспекты работы беспроводного сервиса e-mail. Она не только обеспечивает интеграцию со всеми главными платформами e-mail, но и поддерживает возможности “выталкивания” почтовых сообщений, а также комплексные средства информационной безопасности и средства защиты от потери мобильных устройств. К возможностям управления мобильными устройствами RIM относятся их беспроводное удаленное конфигурирование и программная платформа для адаптации различных типов корпоративных данных к этим устройствам.

По мере появления на рынке новых беспроводных платформ КПК все претендующие на долю этого рынка компании, к коим относятся Critical Path, Extended Systems, Good Technology, Infowave, Intellisync, JP Mobile, Notify Technology, Seven Networks и Visto, прибегают к разнообразным ухищрениям. Многие из них предоставляют функциональные возможности, конкурирующие с функциональными возможностями, предоставляемыми продуктами RIM. Как показали результаты нашего опроса, смартфон RIM BlackBerry оказался самым востребованным среди пользователей беспроводным устройством. Непосредственно за ним в таблице рейтинга следуют набравшие одинаковое число очков устройства PalmOne Treo и Microsoft Pocket PC, затем Microsoft Smartphone и, наконец, устройства на базе ПО Symbian и Java. Большинство пользователей предпочитают иметь одно и то же устройство для телефонной связи, e-mail и осуществления других информационных функций.

Что же является проблематичным при оценке имеющихся на рынке платформ, так это учет существенных различий их возможностей и архитектур. Оптимальная беспроводная система e-mail использует сегодня беспроводной шлюз e-mail, как правило поставляемый не производителем почтовой системы (например, Microsoft с ее Exchange и IBM с Lotus Domino), а какой-нибудь третьей фирмой. Только не думайте, что компании Microsoft и IBM не имеют при этом никакого интереса — используя, например, Exchange Server, в целях синхронизации электронной почты и другой информации, в частности, о контактах и назначенных встречах, вы можете запускать протокол Exchange ActiveSync в режиме беспроводного доступа. Вы даже можете использовать основанный на сообщениях SMS механизм “выталкивания” информации. Microsoft предоставляет поддержку для клиентов Windows Mobile, и, кроме того, задействовав входящий в комплект поставки смартфона Treo 650 клиент VersaMail, вы также можете задействовать на нем протокол ActiveSync. Чтобы осуществлять синхронизацию информации посредством ActiveSync, необходимо развернуть сервер Exchange Server 2003. Между тем компания IBM предоставляет клиентское ПО доступа к корпоративным сетям IBM WebSphere Everyplace Access for Lotus Domino, обеспечивающее беспроводную синхронизацию данных между различными карманными устройствами и серверами Lotus Domino.

Использование беспроводных КПК и смартфонов с “родным” ПО имеет свои преимущества, однако оно не предоставляет столь широкий набор функциональных возможностей, какой предоставляют протестированные нами продукты. Например, ПО Exchange лишено необходимых крупным организациям функций управления, таких, как удаленное беспроводное конфигурирование устройств, которое иногда называют “бесконтактным развертыванием” (Zero-Touch Deployment). Что касается продуктов компании IBM, то им не хватает возможностей “выталкивания” сообщений e-mail. Конечно, многие предприятия найдут беспроводные устройства со встроенным ПО вполне пригодными для себя, особенно для работы в небольших беспроводных средах. Кроме того, и цена у них будет соответствующая. Учитывая тот факт, что мобильные сети все больше и больше входят в нашу жизнь, можно ожидать дальнейшего совершенствования продуктов от этих производителей. В частности, Microsoft надеется ликвидировать имеющиеся у нее пробелы с помощью выпущенной в конце 2005 г. усовершенствованной версии своего ПО — Exchange Server 2003 Service Pack 2. И хотя новые предложения Microsoft не столь полнофункциональны, как протестированные нами продукты, но они могут вполне устроить многие компании, использующие Exchange Server 2003.

Управляйте шлюзом сами...

Беспроводной шлюз e-mail можно использовать в двух основных конфигурациях. Первая конфигурация предусматривает инсталляцию шлюза за межсетевым экраном (в сети предприятия) и обслуживание его ИТ-персоналом вашей компании. Вторая конфигурация представляет собой коммунальную модель, в которой обслуживающим многие компании шлюзом управляет сервис-провайдер (обычно это поставщик услуг сотовой связи). В обеих конфигурациях клиентское ПО предоставляется производителем шлюза.

Конфигурация “шлюз за межсетевым экраном” обладает более высокой функциональностью, чем конфигурация “предоставляемый оператором шлюз”. В первом случае добавляется еще одна система, о которой должны заботиться ваши специалисты по ИТ. Однако в крупномасштабных мобильных средах эта конфигурация быстро оправдает себя за счет простоты управления. Этому подходу отдают предпочтение чуть больше половины опрошенных нами читателей.

Все шлюзы — и устанавливаемые за межсетевым экраном, и предоставляемые оператором связи — имеют следующие преимущества:

• Простые в использовании клиенты. Ваши пользователи будут много времени работать с ними, поэтому производители шлюзов позаботились о том, чтобы их клиентское ПО было интуитивно понятным и полнофункциональным.

• Возможность “выталкивания” (push) сообщений. Шлюз “выталкивает” не только новые сообщения e-mail, но и другие корпоративные данные. Кроме того, эти системы обеспечивают синхронизацию БД контактной информации и назначенных встреч.

• Интеграция с единым почтовым ящиком (Single-mailbox integration). Если пользователь удаляет сообщение e-mail или назначает новую встречу, то эти изменения производятся и на вашем сервере e-mail.

• Поддержка клиентских платформ разных типов — смартфонов RIM BlackBerry и Palm OS, КПК и смартфонов Windows Mobile Pocket PC, Symbian OS, устройств Java и BREW, а также устройств с микробраузерами WAP (Wireless Application Protocol).

• Поддержка систем электронной почты разных типов. Наиболее функционально гибкие шлюзы могут осуществлять доступ к самым различным системам электронной почты, включая Microsoft Exchange, Lotus Domino, Novell GroupWise и серверы POP3/IMAP.

• “Сквозная” безопасность. Шлюз взаимодействует с мобильным клиентом по безопасному зашифрованному туннелю. Многие беспроводные устройства хранят данные в зашифрованном виде.

• Синхронизация PIM (Personal Information Management). Большинство шлюзов позволяют пользователям синхронизировать такую персональную информацию, как адресные книги и расписания встреч.

Перечисленные ниже функции обычно свойственны лишь шлюзам, инсталлируемым за межсетевым экраном:

• Конфигурирование по беспроводному соединению. Некоторые шлюзы позволяют загружать и обновлять клиентское ПО по беспроводному соединению, что особенно полезно для организаций, в которых имеется большое число беспроводных устройств.

• Управление безопасностью по беспроводному соединению. С помощью некоторых шлюзов администраторы смогут удаленно стирать хранящиеся на мобильных устройствах данные, переустанавливать пароли и блокировать дальнейшее использование этих устройств.

• Доступ к корпоративной информации. Производители наделяют свои системы возможностями доставки самой разной информации. Доступ к серверным БД дает возможность организовывать обслуживание заказчиков на местах, автоматизировать торговые операции и управление связями с заказчиками. Хотя эти возможности мобильных устройств пока еще относительно незрелые, производители прогнозируют их значительное развитие в будущем.

Не каждый производитель поддерживает все перечисленные функции, некоторые из них предоставляют дополнительные функции, о которых не упоминалось выше. Среди ориентированных на большие предприятия устанавливаемых за межсетевыми экранами шлюзов лидируют продукты компаний RIM и Good Technology.

...или возложите эту задачу на оператора сотовой связи

Существуют компании, предоставляющие услуги по хостингу ПО BlackBerry Enterprise Server и Exchange, но основной альтернативой модели “шлюз за межсетевым экраном” является беспроводной сервис e-mail, предоставляемый оператором сотовой связи.

Большинство таких операторов предоставляют услуги беспроводной электронной почты, кооперируясь с одним из независимых сервис-провайдеров. Среди последних лидируют компании Seven Networks (недавно купившая фирму Smartner) и Visto. В этом случае оператор размещает у себя шлюз e-mail, а вы конфигурируете его доступ к серверам e-mail вашей сети. Такой подход позволяет реализовать большинство вышеперечисленных функций, за исключением таких достойных внимания, как удаленное беспроводное конфигурирование/обновление ПО, управление безопасностью по беспроводному соединению и доступ к корпоративной информации. Кроме того, у вас не будет особого выбора, поскольку большинство операторов сотрудничают лишь с немногими партнерами по беспроводному сервису e-mail.

Для небольших же беспроводных сред аутсорсинг позволит быстро развернуть сервисы e-mail и, возможно, снабдить их всеми необходимыми функциями. Однако компаниям, которые серьезно относятся к вопросам управления и безопасности, все же предпочтительнее использовать конфигурацию с беспроводными шлюзами e-mail, инсталлируемыми за межсетевыми экранами.

Сообщения на шлюзе

Как же работают беспроводные системы e-mail? По существу, для мобильного клиента шлюз выполняет роль посредника, от его имени взаимодействующего с серверами e-mail и другими серверами сети предприятия. Способ передачи имеющейся на мобильном шлюзе информации варьируется от провайдера к провайдеру. Некоторые компании, включая Good Technology, RIM, Smartner и Visto, используют сетевой операционный центр (Network Operations Center — NOC). В беспроводных средах e-mail этих провайдеров шлюз сначала отправляет информацию в NOC, откуда она передается оператору сотовой связи, от которого данные поступают на мобильное устройство. В средах e-mail других провайдеров шлюз взаимодействует непосредственно с сетью оператора. Например, в среде Seven Networks шлюз корпоративного узла взаимодействует с установленным в сети оператора сервером Seven, а последний, в свою очередь, — с мобильным клиентом. И наконец, в средах e-mail таких провайдеров, как Extended Systems и Intellisync, корпоративный шлюз взаимодействует непосредственно с мобильным устройством.

Основной аспект безопасности беспроводной электронной почты состоит в том, что взаимодействие между установленным в вашей сети шлюзом и центром NOC или сетью оператора сотовой связи осуществляется посредством исходящего трафика для заранее определенного узла. Вам не придется конфигурировать ваш межсетевой экран для входящих соединений со стороны многочисленных беспроводных устройств, как вам пришлось бы делать это, используй все они VPN-соединения для связи с вашим центральным узлом.

Хотя предоставление шлюза оператором сотовой связи является более простой моделью, но может потребоваться, чтобы установленному в сети оператора шлюзу был предоставлен входящий доступ к вашим серверам e-mail. Схемы разных конфигураций беспроводных сред e-mail представлены на рисунке “Беспроводные архитектуры “выталкивания” сообщений e-mail”.

Случай с “выталкиванием” данных на целевое беспроводное устройство может показаться тривиальным, поскольку само устройство имеет IP-адрес и, теоретически, вы можете отправить IP-дейтаграмму непосредственно на него. Однако, например, в целях экономии сетевых ресурсов большинство операторов связи прерывают сеансы данных, если они превысили лимит времени. Если устройство не обменивалось данными с сетью в течение нескольких заданных оператором связи минут или часов, то сеть разрывает сеанс и устройство теряет свой IP-адрес. Инициируя другой сеанс, устройство, вероятнее всего, получит другой IP-адрес. Учитывая тот факт, что большую часть времени устройства могут быть пассивными или отключенными от линии, процесс отправки незапрошенных данных на них становится отнюдь не тривиальным.

Чтобы обойти эту проблему, поставщики услуг используют два подхода. Первый из них состоит в использовании SMS-сообщений с целью уведомления устройства о поступлении в его адрес новой почты. Поступающее по управляющим каналам сотовой сети SMS-сообщение “выталкивает” на мобильное устройство небольшой объем информации, которая инициирует IP-сеанс данных (если он не был организован ранее) и загружает почту на устройство. Этот подход становится все менее популярным из-за ограниченной пропускной способности канала SMS: операторы связи обычно предпочитают держать его открытым для таких генерирующих прибыль приложений, как SMS-чаты и др.

Второй подход, который компании RIM и Good Technology уже используют, а другие поставщики услуг, скорее всего, возьмут на вооружение в ближайшее время, состоит в активной роли мобильного клиента в процессе мониторинга состояния своего IP-сеанса. Клиент обеспечивает постоянную активность своего IP-сеанса, заново восстанавливая его в случае разрыва. Как вы помните, современные беспроводные сети являются пакетными, и активные сеансы связи сами по себе не потребляют радиочастотные ресурсы. При таком подходе всякий раз при смене IP-адреса клиент взаимодействует с беспроводным шлюзом e-mail и выполняет самоидентификацию, чтобы шлюз “знал”, какой IP-адрес использовать для этого мобильного устройства. Хотя столь тесная связь между клиентом и шлюзом увеличивает сетевую “болтовню”, результатом ее является эффективный механизм “выталкивания” сообщений e-mail.

Не только электронная почта

Реализовав между мобильным устройством и шлюзом безопасный, управляемый и работающий в режиме реального времени туннель, производители начинают искать пути расширения количества поддерживаемых ими приложений. Имеет смысл в полной мере использовать платформу беспроводной электронной почты для доставки вашим пользователям не только сообщений, но и всей другой срочной информации. Многочисленные независимые производители, включая SAP и

Salesforce.com, разрабатывают соответствующие дополнительные программные модули (hooks) для своих приложений. Компания RIM приводит список из 300 независимых поставщиков ПО для своей платформы, да и фирмы PalmSource и Microsoft не намного уступают ей в этом. Некоторые продукты предоставляют интерфейсы API, которые вы можете самостоятельно использовать для специализированных разработок. Однако производители не стремятся к стандартизации своих продуктов и к согласованности своих действий относительно унификации доступа к корпоративным данным, не являющимся сообщениями e-mail. Хотя вы и можете обеспечить такой доступ, не стоит надеяться на его изначальную реализацию производителями.

Широкое признание и эволюция

Современные продукты достаточно гибкие и мощные, чтобы отвечать практически всем требованиям, предъявляемым к беспроводной службе e-mail. Развертывание инфраструктуры беспроводной почты зачастую стимулируется умозаключением о ее крайней важности для отдельных категорий работников, например для топ-менеджеров, без каких-либо расчетов ее экономической эффективности. Однако те, кто должен доказывать ее окупаемость, могут весьма просто подсчитать денежные расходы: 200—600 долл. пойдет на покупку устройства, 20 долл. и более — на оплату ежемесячного тарифного плана, плюс оплата лицензии на подключение к серверу каждого клиентского устройства. Расходы на техническую поддержку и администрирование являются не столь ощутимыми. Подсчитав расходы, определите стоимость рабочего времени своих служащих и прикиньте, сколько минут в день они должны экономить, чтобы оправдать внедрение беспроводной службы e-mail.

Имейте в виду, что ваша беспроводная архитектура e-mail, вероятно, будет работать параллельно с имеющейся у вас универсальной системой удаленного доступа, использующей сети VPN. Если вы переведете некоторых своих мобильных работников на беспроводные КПК или смартфоны, то сэкономите часть денежных средств. Если же вы используете для своих КПК и смартфонов сети VPN, то они должны работать независимо от беспроводной системы e-mail со шлюзами.

На эволюцию беспроводных систем e-mail влияют следующие два фактора. Наделение таких “родных” продуктов, как Microsoft Exchange, новыми функциями, подобными беспроводной службе e-mail, по всей вероятности, потребует использования самых свежих версий их серверов. Кроме того, производители лицензируют свои системы целому ряду третьих фирм, облегчая их кросс-платформенную поддержку. Так, например, компания Microsoft лицензирует протокол ActiveSync и делает его доступным для таких платформ, как Palm OS и Symbian. Аналогичным образом фирма RIM лицензирует протоколы BlackBerry. В результате такого лицензирования уже в ближайшем будущем выбранный вами шлюз не будет “диктовать” вам, какие мобильные устройства использовать. Хотя это и может еще больше усложнить процесс принятия решений о покупке нужных продуктов, в конечном итоге чем больше будет их выбор, тем лучше..





  
14 '2005
СОДЕРЖАНИЕ

бизнес

• Как не провалить ИТ-проект и остаться в рамках бюджета

• Белая Магия ИТ, или как сберечь ваш бюджет от проходимцев

• Мировая индустрия call-центров в цифрах и фактах

• VoIP по-новому

инфраструктура

• Электропитание ЦОДа: анализ проектов

• Средства репликации данных помогают резервировать ихДон Маквитти

• Рынок мобильных и беспроводных систем развивается

• Не дайте радиочастотной идентификации застать себя врасплох

информационные системы

• Мобильная электронная почта: свобода или зависимость?

• Свободно распространяемые утилиты администрирования Linux-систем

• Тестируем ПО управления бизнес-процессами

сети связи

• В чем польза IMS

кабельные системы

• Новый взгляд на зоновые кабельные системы

• Как создать кабельную инфраструктуру для высоконадежного ЦОДа

• «ЦОД в коробке»

• Приоритет — технике безопасности

защита данных

• Бурлящие волны RFID


• Калейдоскоп



 Copyright © 1997-2007 ООО "Сети и Системы Связи". Тел. (495) 234-53-21. Факс (495) 974-7110. вверх