Ж у р н а л   о   к о м п ь ю т е р н ы х   с е т я х   и   т е л е к о м м у н и к а ц и о н н ы х   т е х н о л о г и я х
СЕТИ И СИСТЕМЫ СВЯЗИ on-line
  ПОИСК: ПОДПИСКА НА НОВОСТИ: НОМЕР:
    ДОМОЙ • Архив: Новостей | Конференций | НомеровПодписка
 
   
 
   
    
РЕДАКЦИЯ
 
Все о журнале
Подписка
Как проехать
Где купить
Отдел рекламы
График выхода журнала
Адреса в Интернет

РУБРИКАТОР
   
• Инфраструктура
• Информационные
   системы

• Сети связи
• Защита данных
• Кабельные системы
• Бизнес
• Колонка редактора
• Электронная
   коммерция

• Только на сервере
• Системы
   учрежденческой
   связи

• Новые продукты


Rambler's Top100

  

Российский рынок телефонных услуг

А. П. Майоров

Что бы там ни писали о новейших услугах, предоставляемых частным лицам и корпорациям, по-прежнему важнейшим показателем технического и социального развития любой страны остается уровень телефонизации, т. е. сколько работающих телефонных аппаратов приходится на каждую сотню ее граждан. По этому параметру наша страна не самая передовая. И данное число у нас менее 20. Однако, чтобы хоть немного увеличить его, нужны огромные деньги. Не менее важна и телефонизация предприятий. В начале 90-х годов экономическая и политическая ситуация, сложившаяся в стране, благоприятствовала возникновению новых фирм-операторов, предоставляющих именно такие услуги.

Речь — это, безусловно, важнейшее средство общения между людьми. Видимо, именно поэтому изобретенный Александром Беллом в 1876 г. телефон стал необходимейшим предметом быта большинства людей. В еще большей степени телефонная связь влияет на успешное ведение дел. Причем ее оперативность, доступность и качество имеют первостепенное значение. Когда в начале 90-х годов в России, и в Москве в первую очередь, иностранные фирмы начали открывать свои представительства и создавать совместные предприятия, возник острый дефицит в телефонных линиях высокого качества. Как известно, спрос рождает предложение. И оно не заставило себя долго ждать. Сразу же возникло несколько компаний, ориентированных на предоставление услуг телефонии вновь появляющимся предприятиям.

Конечно, новые компании-операторы возникали не на пустом месте. Прежняя структура телефонной связи (в Москве) держалась на "трех китах": МГТС — Московская городская телефонная сеть, ММТ — Международная и междугородная телефонная сеть и "Ростелеком" — государственный оператор дальней связи. Теперь все эти предприятия стали акционерными обществами, но по-прежнему играют главенствующую роль в предоставлении телефонных услуг. Более того, и МГТС и "Ростелеком" выступили как соучредители многих новых компаний. Кроме них, в той или иной форме соучредительства участвовали и крупные мировые производители телекоммуникационной аппаратуры (табл. 1). Впрочем, подобная практика развития структуры телекоммуникаций имела место во всех странах мира.

Новое качество

Прежде под услугами телефонной связи подразумевали установку обычного телефонного аппарата — того самого, который сегодня работает почти в 90% московских квартир. Однако качество связи по обычным телефонным линиям вызывает много нареканий. Во-первых, время установления соединения часто оказывается очень большим, а в отдельные часы днем вообще бывает трудно дозвониться. Во-вторых, из-за сильных помех на линии, проникновения звука соседних каналов и т. п. качество связи иногда бывает неудовлетворительным, а слышимость — плохой. В-третьих, очень затруднена международная и особенно междугородная связь. Ну и, наконец, в-четвертых, даже эти "неважные" линии порой бывает трудно получить. Еще большие трудности в организации телефонной связи возникают у предприятий.

Учитывая все это, новые операторы ориентируются на повышение качества телефонной связи и совершенствование взаимоотношений с корпоративными клиентами. Как правило, оборудование создаваемых компаний соответствует мировым стандартам. И в этом нет нечего удивительного — ведь лидеры мирового рынка такой аппаратуры как раз и стали соучредителями новых компаний.

Топология телефонных сетей

Традиционное деление телефонных сетей на местные, междугородные и международные сохраняется в силу своей целесообразности. Теперь инфраструктуру былых монополистов этих сетей дополнили абонентские сети и транспортные магистрали новых участников рынка.

Местные сети

Одни частные операторы в большинстве случаев имеют свои собственные цифровые сети, связанные с сетью общего пользования (МГТС) только несколькими шлюзами, другие пользуются так называемыми наложенными сетями, многие элементы которых могут работать совместно с сетями общего пользования. На этих сетях используется современное оборудование, связь осуществляется по новейшим технологиям, чем и обеспечивается высокое ее качество. Сети взаимосвязаны между собой таким образом, что абоненты одной из них могут соединиться с любым абонентом другой. Телефонная местная городская сеть общего пользования состоит из множества коммутаторов районного масштаба, взаимодействующих между собой с помощью так называемых соединительных линий. По-прежнему в эксплуатации находится большое число соединительных линий аналогового типа, хотя многие станции сами по себе уже являются цифровыми. Обособленные опорные, или первичные, сети частных операторов строятся несколько иначе: одни, как всегда, рассчитаны на работу с коммутаторами, но оснащены исключительно цифровыми соединительными линиями; в других уже используются топологии, принятые в сетях передачи данных, — это в основном кольцевые структуры, построенные на оптических кабелях и оборудовании Синхронной Цифровой Иерархии; они работают на уровнях STM-1, STM-4 и даже STM-16 (2,5 Мбит/с). По кольцу установлены мультиплексоры, с помощью которых осуществляются ввод и вывод цифровых потоков.

Понятно, что абоненты цифровых сетей должны иметь возможность связи с абонентами МГТС, поэтому в сети каждого оператора имеется несколько точек соприкосновения с сетью общего пользования. Операторы, располагающие большим числом таких точек, имеют определенные преимущества перед операторами, у которых их немного, так как клиенты первых защищены от возникновения возможных очередей на установление связи.

Междугородная связь

Для осуществления связи с абонентами в других городах России местные операторы обращаются к услугам операторов дальней связи. Телефонный трафик в регионы почти повсеместно переносится каналами АО "ММТ" и "Ростелеком". На карте национальных магистральных каналов "Ростелекома" заметно их сосредоточение около транснациональной высокоскоростной линии связи, которая сравнительно недавно замкнула телекоммуникационное кольцо вокруг Земли.

Также очевидно, что национальная инфраструктура наземных магистральных линий обеспечивает связью только более или менее развитые промышленные города. Большая же часть территории нашей необъятной родины по-прежнему остается для такой связи недосягаемой. Поэтому в дополнение к наземным линиям сравнительно быстро развиваются и спутниковые системы связи. В настоящее время уже работают несколько операторов — так называемые телепорты. Они обеспечивают надежную и качественную связь почти на всей территории России. Особенностью спутниковых систем связи является сравнительно быстрое разворачивание новых наземных приемопередающих станций. Понятно, что "Ростелеком" имеет долю своего капитала в некоторых из них.

Международная связь

В настоящее время международная связь намного совершеннее междугородной. Прежде всего это объясняется приоритетным развитием международных магистральных линий "Ростелекома" и большим спросом на такие линии со стороны представительств крупных западных компаний и совместных предприятий. Однако и здесь существуют альтернативные операторы дальней связи, причем не только спутниковой, но и наземной. Например, один из таких путей образуется линиями АО "Раском", проложенными по опорам контактных проводов вдоль Октябрьской железной дороги от Москвы до Санкт-Петербурга и далее, до границы с Финляндией (см.: Сети и системы связи. 1997. № 5. С. 11).

Услуги и тарифы

Главная услуга операторов — предоставление телефонной связи. Корпоративные клиенты почти всегда покупают сразу несколько линий. Первый пункт любого подобного контракта — стоимость "прокладки", или установки, одной линии. Многие операторы предлагают несколько вариантов установки линий с учетом многих сопутствующих факторов. Стоимость самого процесса зависит от его "предыстории". Например, если какая-либо фирма въезжает в помещение, где уже проложена такая линия, то подключение оборудования к ней, естественно, будет стоить дешевле. Некоторые операторы учитывают еще и изменение юридического статуса занимающей телефонизированное помещение организации. В таких случаях тарифы на "активизацию" линий будут заметно ниже, чем на установку новой линии. За работу каждой линии взимается месячная абонентская плата, и, кроме того, за каждую минуту разговора приходится платить отдельно. Вот здесь-то и начинается соревнование между операторами за привлечение абонентов (табл. 2, 3).

В настоящее время тщательности разработки тарифной политики уделяется самое пристальное внимание. Чем больше линий вы покупаете, тем меньше стоимость одной из них. Чем выше ваш ежемесячный трафик, тем ниже поминутный тариф. У одних операторов связь с некоторыми регионами и странами стоит дешевле, чем у других. Это нужно учитывать, если ваше предприятие по роду своей деятельности преимущественно связывается именно с этими странами или регионами.

Немаловажное значение имеет и схема тарификации: чем точнее измеряется время разговора, тем меньше приходится платить. Поэтому все операторы указывают свою схему расчета. Как правило, после установления соединения некоторое время считается опорным (например, 1 мин). Оно может достигать значений порядка 3 мин. При соединении продолжительностью меньше опорного значения время все равно округляется до опорного. Если время соединения превышает опорное значение, то оно подсчитывается с некоторым шагом. Частные операторы предлагают более точные схемы учета длительности разговора. В частности, после первых 19 с разговора время учитывается с шагом 6 с. Иногда вводится минимальное время соединения. Если разговор оказывается короче, плата за соединение не берется. Считается, что более детализированная тарификация сокращает месячный счет на 15%.

Если у клиента установлена УАТС, подключенные к ней линии телефонного оператора будут загружены намного больше, чем линии, к которым подключен обычный телефон. Поэтому заметно различаются и тарифы на такие многоканальные (серийные) номера. Однако и в этом случае действует принцип оптовой скидки. Чем больше серийных линий покупает клиент, тем дешевле ему обходится одна условная линия. Обратите внимание и на способ выставления счетов за переговоры, а также на представление статистических отчетов.

Абонентские линии

Как бы ни развивалась внутренняя инфраструктура телефонных сетей, соединение с абонентом все равно происходит по абонентской линии максимальной длиной в несколько километров, прокладка которой требует значительных затрат. Поэтому там, где это возможно, телефонные операторы стараются использовать уже проложенные абонентские линии, как правило принадлежащие МГТС. Конечно, операторам, у которых последняя является соучредителем, это сделать легче. Другим же приходится прокладывать такие линии заново, но, естественно, с использованием существующих инженерных сооружений.

В последнее время в связи с трудоемкостью прокладки новых абонентских линий получили распространение технологии уплотнения. Например, с помощью аппаратуры HDSL можно существенно увеличить емкость обычных медных пар в магистральных и абонентских кабелях.

Как уже было отмечено, экономически для клиента выгодна ситуация, когда он покупает много телефонных номеров одновременно. В этом случае подводить множество отдельных линий становится нецелесообразно — лучше подсоединить так называемый цифровой поток, несущий сигнал многих каналов одновременно. Так, с помощью потока Е1 можно подать сразу 30 рабочих каналов. Поскольку сейчас сети многих операторов представляют собой кольцевые структуры на оптических кабелях, построенные по технологии SDH, вполне естественным представляется для передачи потока Е1 (или ИКМ-30) подведение к офису клиента оптического кабеля. Такую услугу предлагают многие операторы, но стоимость каждого конкретного соединения нужно обсуждать отдельно.

С помощью современной аппаратуры к офису клиента можно подвести по одной медной паре с меньшим числом цифровых каналов в одном потоке. В частности, с помощью концентратора РСМ-4 фирмы ECI (Израиль) реализуются четыре канала, а клиент арендует от одной до четырех аналоговых линий и слот РСМ-4. На стороне пользователя также устанавливается аппаратура РСМ-4, которая соединяется с УАТС.

Нельзя не сказать еще об одной цифровой альтернативе обычным телефонным линиям. Это линии сетей с интеграцией услуг — ISDN. Абонентская линия ISDN может использовать существующие медные пары и предоставляет клиентам два канала на скорости 64 Кбит/с и один канал передачи данных на скорости 16 Кбит/с. В настоящее время разработано много вариантов оконечного оборудования ISDN для построения самых разнообразных конфигураций внутренней сети небольших предприятий.

Поставки оборудования

Помимо услуг связи, многие операторы также предлагают сопутствующее оборудование. Это удобно для тех предприятий, которые впервые создают собственную структуру связи. Например, они могут построить свою корпоративную телефонную сеть. Современное оборудование обеспечивает не только великолепное качество связи, но и существенную экономию средств.

Дополнительные услуги

Современные телефонные станции предоставляют много дополнительных услуг. Среди них — взаимное переключение номеров абонентов, временное выключение какого-либо номера, ограничение исходящей связи и замена номера. Можно заказать и более сложные дополнительные услуги: сокращенный план набора с максимальным числом номеров до 100 или немедленный перевод вызова на любой другой номер, а также перевод вызова на любой другой номер, если абонент не ответил либо линия оказалась занятой. С помощью управляемых программно-телефонных коммутаторов организуются временные "виртуальные" рабочие группы с целью выполнения какого-либо определенного проекта. Для таких групп заказывается индивидуальный план набора, направленный перехват вызовов, перевод вызова оператора на одного из участников рабочей группы.

***

Частные операторы, предоставляющие услуги корпоративным клиентам, полностью изменили характер взаимодействия с ними. Во-первых, спектр этих услуг и разнообразие имеющихся вариантов подключения приблизили качество связи к мировому уровню. Во-вторых, совершенно исчезло понятие "дефицит телефонных линий". В-третьих, появилось множество новых услуг (но о них есть смысл поговорить отдельно).

Конкурентная борьба между операторами (кстати, сравнительно короткая) привела к заметному снижению тарифов за услуги. К тому же данный рынок привлекает все новых "игроков" — появились компании так называемой второй волны. Они предлагают новые технологии и услуги, например телефонную связь и передачу факсов через Интернет





  
10 '1997
СОДЕРЖАНИЕ

колонка редактора

• И вечный бой, покой нам только снится

локальные сети

• SMP-серверы

• О Европейской Директиве и экранированных кабельных проводках

• Что могут сетевые компьютеры

• Как мы переходили с NetWare на Windows NT

корпоративные сети

• Дерево NDS: профилактика и решение проблем роста

• Модернизация сети с помощью АТМ (часть II)

• Windows NT против Unix: гонка продолжается

• Unicenter TNG: от управления ЭВМ к контролю над предприятием

• Делайте то, что актуально сегодня

услуги сетей связи

• Российский рынок телефонных услуг

• Измерения в системе сигнализации №7

• Страсти по CDMA

• Системные решения для громкоговорящей трансляционной сети

интернет и интрасети

• Грядет эра Java-управления

• Активы и пассивы сетевых mass media

защита данных

• Системы RAID - хранилища данных в сетях

новые продукты

• Универсальная система доступа NEVADA, Tainet Challenger 288 - модем со спидометром

только на сервере

• Интернет в вопросах и ответах

• Технология SecureFast фирмы Cabletron Systems и концепция потокового вещания корпорации Microsoft



 Copyright © 1997-2007 ООО "Сети и Системы Связи". Тел. (495) 234-53-21. Факс (495) 974-7110. вверх