Ж у р н а л   о   к о м п ь ю т е р н ы х   с е т я х   и   т е л е к о м м у н и к а ц и о н н ы х   т е х н о л о г и я х
СЕТИ И СИСТЕМЫ СВЯЗИ on-line
  ПОИСК: ПОДПИСКА НА НОВОСТИ: НОМЕР:
    ДОМОЙ • Архив: Новостей | Конференций | НомеровПодписка
 
   
 
   
    
РЕДАКЦИЯ
 
Все о журнале
Подписка
Как проехать
Где купить
Отдел рекламы
График выхода журнала
Адреса в Интернет

РУБРИКАТОР
   
• Инфраструктура
• Информационные
   системы

• Сети связи
• Защита данных
• Кабельные системы
• Бизнес
• Колонка редактора
• Электронная
   коммерция

• Только на сервере
• Системы
   учрежденческой
   связи

• Новые продукты


Rambler's Top100

  

Невыдуманные истории

Билл Алдерсон, Дж. Скотт Хогдал

Вот и снова пришло время, уважаемые читатели, познакомить вас с необычными историями, происшедшими во время поисков причин отказов в компьютерных сетях (первое «собрание» таких историй см.: Сети и системы связи. 1996. № 5. С. 42). Начнем со случая на выставке NetWorld+Interop. Дело было так: два сегмента сети, находящиеся в разных концах павильона, соединялись с помощью лазерного канала связи. Один комплект оборудования, поддерживающего этот канал, находился в застекленном офисе, другой — под самым потолком павильона в дальнем его конце. Все работало нормально, пока... кто-то не закрыл шторы в офисе! Группе технической поддержки, оснащенной современнейшим диагностическим оборудованием, не составило большого труда найти и устранить «неисправность».

А вот еще одна история:

«Некий пользователь пожаловался, что его ПК время от времени теряет связь с сетью. Я модернизировал клиентское ПО и заменил сетевую плату — все без толку. При более тщательном осмотре ПК и помещения, где он был установлен, я заметил, что этот компьютер подключен к сети через идущий от стены кусок телефонного провода с клубком черной изоленты на конце. Из этого же клубка выходил кабель категории 5.

Подключив ПК к другой сетевой розетке с помощью стандартного соединительного шнура, я размотал клубок изоленты. Оказалось, что кто-то очень неряшливо соединил телефонный провод и кабель категории 5: только два провода последнего были обмотаны изолентой, и каждый раз, когда кто-нибудь наступал на него, остальные провода закорачивались».

Скотт: Чего только не бывает!

Билл: Эта история напомнила мне рассказ про одного техника, который случайно перерезал волоконно-оптическую линию и тем самым вывел из строя часть сети предприятия.

Скотт: И что же увидели сетевые инженеры, когда обнаружили неисправность?

Билл: Нарушенное соединение, «восстановленное» с помощью закрученных электрических проводов, аккуратно обмотанных изолентой!

Скотт: Недавно мы опять получили письмо:

«Однажды наш новый оператор ЭВМ посреди ночи передал мне сообщение на пейджер: "Как перезапустить компьютер VAX?" Естественно, я позвонил ему и спросил, что случилось. Он ответил, что произошел сбой по питанию. Однако я знал, что VAX был подключен к мощному источнику бесперебойного питания (ИБП) и ничего подобного с ним не могло произойти.

Выяснилось, что в полночь проводился обычный плановый тест генератора электроэнергии. Во время таких тестов ИБП питал VAX от своей резервной батареи и все всегда работало нормально. На этот раз, когда ИБП стал гудеть, сигнализируя о переключении на батарею, неопытный оператор подумал, что с ним случилось что-то неладное, и выключил его».

Билл: Да... А ведь VAX загружается довольно медленно.

Скотт: Хотите узнать про «горячую» проблему? Тогда вот вам еще случай, рассказанный нашим читателем:

«Несколько лет назад мне позвонил один джентльмен и попросил посмотреть его сеть Ethernet. С ней происходило что-то странное — почти каждый день примерно в полдень она без какой-либо видимой причины переставала работать. Вооружившись кабельным тестером и другими полезными средствами, как-то ненастным летним днем я приехал на место и стал проверять сетевую проводку, реализованную на базе тонкого коаксиального кабеля (стандарт 10Base 2). Как нарочно, весь день сеть работала нормально и я не смог установить причину сбоя.

На следующий день — жаркий и солнечный — я снова начал свои "изыскания". Быстро проверив кабельный сегмент, я решил заменить согласованные нагрузки (также нередко называемые терминаторами) на его концах, полагая, что и они могут вызывать отказы сети. И вот во время поисков одного из концов сегмента кто-то сказал: "Это случилось снова!" ПК этого человека был подсоединен к самому концу сегмента, где находилась одна из согласованных нагрузок. Я подошел к машине сзади, дотронулся до согласованной нагрузки и... сильно обжег пальцы, потому что она была очень горячей! Оказывается, компьютер был установлен как раз напротив окна, где припекало солнце; нагрузка нагревалась и теряла свое номинальное сопротивление 50 Ом, что и останавливало работу сети. Я отодвинул компьютер от окна — и проблема была решена!»

Билл: Мы закончим наши истории рассказом о проблеме «двадцати двух»:

«Однажды бухгалтер сообщил мне, что в ежемесячном финансовом отчете пропущены данные. Проверяя отчет, я заметил: данные правильно печатались только до колонки с заголовком "22 июня", а дальше колонки таблицы смещались. И это случалось всякий раз в одном и том же месте отчета при выводе его на любом из наших сетевых принтеров.

Вскоре пользователи стали обращать внимание и на то, что время реакции системы на вводимые команды иногда становится слишком долгим. И я заметил: если просматривать файл отчета на терминале, то при появлении надписи "22 июня" он "зависал" на несколько секунд, а потом снова продолжал нормально работать. Потом вдруг выяснилось, что я вообще не могу передавать по сети файлы, если они содержат строку "22 июня"!

Запустив сетевой анализатор, я стал наблюдать за трафиком. Когда на экране среди декодируемых данных возникала надпись "22 июня", в сети появлялись ошибочные пакеты. Думая, что один из ПК работает некорректно, я стал последовательно отсоединять компьютеры от сети, пока не "засек" тот самый, в котором коренилась причина нашей проблемы.

Замена сетевого адаптера в этом ПК расставила все по своим местам. Но до сегодняшнего дня я так и не нашел никого, кто бы мог мне объяснить, почему все-таки набор битов, означающий "22 июня", портил пакеты? Должно быть, неисправный ПК, приняв этот битовый набор, вдруг начинал передавать его в сеть через случайные интервалы времени».

Скотт: Ну надо же...





  
2 '1998
СОДЕРЖАНИЕ

колонка редактора

• Не думай о минутах свысока

локальные сети

• Проблемы множественной адресации серверов Windows NT

• ВЛВС: стандарты p и Q на подходе

• Невыдуманные истории

корпоративные сети

• Системы ERP: основные задачи и область применения

• Сетевые тестеры и анализаторы протоколов

• Беспроводные мосты на 10 Мбит/с

• Системы видеоконференц-связи стандарта H.323

системы учрежденческой связи

• Телефакс, приносящий прибыль

услуги сетей связи

• Магистральные коммутаторы ATM для распределенных корпоративных сетей

• Средства связи подключения к ISDN

• О телефонистах замолвите слово...

• Адаптеры ISDN

• "Камень" решили сдвинуть "сверху"

• Аббревиатуры, применяемые при измерениях в ИКМ-системах

интернет и интрасети

• Звуки Интернет

• "Петербургское оптическое волокно"

• Файловая система для Интернет: WebNFS или CIFS

• Кэширование Web-трафика с помощью серверов-посредников

защита данных

• Как защитить сеть от "взлома"?

• Современные технологии сетевого резервного копирования

новые продукты

• FastStor: широкие возможности применения, Новый коммутатор Catalyst, Маленькие радости от MiLAN Technology

бизнес

• От РИФа к РИФу

только на сервере

• Измерения в системном администрировании

• Архитектура клиент–сервер или Web: выбор разработчика



 Copyright © 1997-2007 ООО "Сети и Системы Связи". Тел. (495) 234-53-21. Факс (495) 974-7110. вверх