Ж у р н а л   о   к о м п ь ю т е р н ы х   с е т я х   и   т е л е к о м м у н и к а ц и о н н ы х   т е х н о л о г и я х
СЕТИ И СИСТЕМЫ СВЯЗИ on-line
  ПОИСК: ПОДПИСКА НА НОВОСТИ: НОМЕР:
    ДОМОЙ • Архив: Новостей | Конференций | НомеровПодписка
 
   
 
   
    
РЕДАКЦИЯ
 
Все о журнале
Подписка
Как проехать
Где купить
Отдел рекламы
График выхода журнала
Адреса в Интернет

РУБРИКАТОР
   
• Инфраструктура
• Информационные
   системы

• Сети связи
• Защита данных
• Кабельные системы
• Бизнес
• Колонка редактора
• Электронная
   коммерция

• Только на сервере
• Системы
   учрежденческой
   связи

• Новые продукты


Rambler's Top100

  

Сетевое управление: снова в школу

Дэйв Молта

Как вы считаете, какие основные темы должны входить в программу учебного курса по сетевому управлению? А какие самые важные задачи в области управления должны решать сетевые администраторы? В процессе подготовки своего учебного курса “Сетевое управление для специалистов” по специальности “Телекоммуникации и сетевое управление”, рассчитанного на один семестр, я постарался найти ответы на эти вопросы.

В своей последней статье я говорил о том, что ключ к успешной работе сетевого администратора — это умение выработать стратегию принятия технических и персональных решений с учетом целей бизнеса (см.: Сети и системы связи. 1999. № 8. С. 44). Этому я и посвятил свой курс.

Управленческие навыки

Многим сетевым администраторам недостает понимания производственных задач своего предприятия. А для эффективной работы нет ничего более важного: ведь технологические решения должны иметь позитивное воздействие на окончательный результат. Это требует умения координировать техническую программу с целями бизнеса.

Как это ни странно, но, чтобы иметь возможность влиять на принятие технологических решений, сетевым администраторам необходимо обладать такими качествами, как красноречие и способность к убеждению. Кроме того, они должны иметь навыки накопления необходимых ресурсов для того, чтобы начать выполнение работы, а также уметь доходчиво объяснить, как инвестирование одного миллиона долларов в создание новой интрасети может привести к повышению производительности предприятия и появлению у него новых возможностей.

В такой же степени необходимо, чтобы сетевые администраторы были способны противостоять таким руководителям информационной службы компании, которые не имеют понятия о том, что такое правильное инвестирование в информационные технологии. Способность смотреть прямо в глаза старшему вице-президенту, говоря ему, что его идеи никогда не будут работать, но чтобы при этом он воспринял сказанное как комплимент, можно назвать искусством. Умению убеждать, равно как и хорошему чувству юмора, нельзя научиться, но оба эти качества очень важны.

Таким образом, первая часть моего учебного курса будет посвящена обсуждению тех управленческих качеств, какими должен обладать технический профессионал. Они включают понимание того, как получать объективный анализ положения дел в сетевых технологиях, проводить оперативное, тактическое и стратегическое технологическое планирование, распределять бюджет, внедрять новые технологии и вводить аутсорсинг, а также управлять проектами и реинжинирингом.

Технологические проблемы

Существует известная закономерность, в соответствии с которой объем выполняемой сетевым администратором технической работы обратно пропорционален размеру организации, в которой он работает. Небольшие предприятия часто нанимают так называемых работающих администраторов, которые, помимо обязанностей супервизора, выполняют еще и часть функций по обслуживанию вычислительной техники. В организациях среднего размера сетевой администратор уже может играть роль технического эксперта, иногда предоставляя резервную техническую поддержку основному персоналу в некоторых технических областях.

В больших же организациях на администраторов, берущих на себя любые технические обязанности, часто смотрят с подозрением и начальники и подчиненные, в то время как их умение поручать выполнение части заданий другим сотрудникам расценивается как признак мудрости. Раздача заданий — это часто нечто большее, чем просто распределение работы между другими. Необходимо точно знать, какое задание какому работнику необходимо поручить, и уметь контролировать его выполнение.

Из этого вовсе не следует, что сетевому администратору в крупной организации требуется меньший объем технических знаний. Хотя сама природа технических вопросов, встающих перед сетевым администратором малого и большого предприятия будет скорее всего отличаться. Например, для администраторов в больших организациях масштабируемость платформы будет, скорее всего, одним из самых важных вопросов, в то время как администраторов в более мелких организациях она не слишком волнует.

Вторая часть подготовленного мной учебного курса рассчитана на анализ основных технологических возможностей и проблем, встающих сегодня перед администраторами, включая выбор инфраструктуры объединенных сетей и архитектуры распределенной обработки, роль технологических стандартов, сетевая и системная безопасность, сетевой мониторинг и управление.

Работа с персоналом

Говорят, что работа одного одаренного программиста может быть более эффективной, чем совместная работа десяти рядовых. Возможно, частично причина этого в том, что некоторые профессионалы способны выдавать больший объем кода в час, чем их коллеги. Но меньшая эффективность работы целой бригадой по сравнению с одним программистом объясняется еще и накладными расходами, связанными с координацией усилий нескольких человек.

Подбор квалифицированных специалистов является одной из самых важных задач любого сетевого администратора. Сегодня здесь все больше действует закон свободного рынка: лучшие специалисты идут к тем, кто предлагает наивысшую цену. Сетевым администраторам необходимо совершенствовать свои способности в выборе, найме и дальнейшей поддержке квалифицированных специалистов.

От руководителя отдела ИТ требуется наличие стратегического мышления, с тем чтобы иметь возможность отыскивать наиболее талантливых работников, предлагать им выгодные условия оплаты и передовую технику. Но и после того, как вам уже удалось нанять таких людей, от вас потребуется еще немало сил, чтобы дать дальнейшее развитие их таланту. Все эти вопросы как раз и освещены в заключительной части моего курса.





  
11 '1999
СОДЕРЖАНИЕ

колонка редактора

• А ты записался в просультанты?

локальные сети

• Пришло время Linux?

• Пластиковое оптическое волокно на пути к домашним кабельным проводкам

• Кабельные системы: проблема 2000 года

бизнес

• Роль дистрибуции в кабельном бизнесе

• Дилерская академия "Марвел"

• Сетевое управление: снова в школу

интернет и интрасети

• "Капризы" управляющих элементов и Java-аплеты

системы учрежденческой связи

• Тарификационные системы для УПАТС

корпоративные сети

• IOS это не только маршрутизация

• Коммутация на четвертом уровне. Что под этим подразумевают проиводители?

• Как построить оптимальную систему хранения данных

услуги сетей связи

• Об оценке качества речевой связи

• Российские операторы экзаменуют АТМ

• IP-телефонизация: быстрая замена или постепенная модернизация?

защита данных

• Trend InterScan: антивирусная безопасность на высшем уровне

• Cистемы обнаружения вторжений

• Как обеспечить конфиденциальность с помощью открытых ключей

новые продукты

• Объединяя сети; Новый DSL-концентратор MARS 9000 компании Tainet



 Copyright © 1997-2007 ООО "Сети и Системы Связи". Тел. (495) 234-53-21. Факс (495) 974-7110. вверх